La majorité des employeurs diront qu’ils arrivent à retenir les meilleurs talents. Mais… la réalité est bien différente! Et s’ils arrivent à les retenir, il est quand même toujours possible de s’améliorer.
La réussite d’une entreprise s’appuie sur le talent de ses employés ainsi que sur sa capacité à optimiser la force d’un groupe vers le dépassement. Néanmoins, les meilleurs talents sont difficiles à recruter et souvent fortement convoités. Au final, nous pouvons donc dire que la capacité d’une entreprise à retenir les meilleurs talents est un aspect essentiel à sa réussite et devrait donc occuper une place de choix dans sa stratégie corporative.
Est-ce le cas dans votre entreprise? Voici donc quelques secrets pour retenir les meilleurs talents!
1. Comprendre l’individu pour retenir les meilleurs talents
Comme chaque individu est différent, il est donc essentiel de commencer par comprendre l’individu. C’est la base!
On assume souvent à tort que les meilleurs talents aspirent aux mêmes choses, qu’ils sont motivés de la même façon et que leur besoins sont les mêmes, mais pourtant, c’est faux! Si vous désirez avoir un bon plan de rétention des employés, ne misez pas sur une stratégie unique, mais bien sur une stratégie adaptée aux besoins de chacun.
Qu’est-ce qui motive un individu? Est-il motivé par l’atteinte des résultats ou le désir d’aider les autres? Est-il motivé par les défis ou la sécurité? A-t-il une grande soif d’apprendre? Va-t-il demander ce dont il a besoin ou hésiter? Quelles sont ses forces? Ses axes d’amélioration? Est-il satisfait de son travail? L’utilisation d’un test test psychométrique est un bon outil pour commencer à répondre à ces questions.
Ensuite, il faut aussi se parler des vraies choses. Quels sont ses besoins? Ses aspirations? Ses craintes? Les obstacles ou les freins?
2. Entretenir une communication ouverte et honnête
Si vous voulez comprendre l’individu, il est nécessaire d’instaurer une communication ouverte et honnête. Mais attention: sans la confiance de ses employés, la communication ne pourra être optimale. N’allez pas penser que les meilleurs talents vont nécessairement vous dire les vraies choses, qu’ils vont clairement partager leurs insatisfactions, leur manque d’engagement ou leurs besoins. Pour y arriver, il faudra développer avant tout un climat de confiance!
Combien d’employeurs ont déjà dit : « Je misais tellement sur lui, je ne comprends pas pourquoi il a quitté! »
Un autre aspect fondamental de la communication, c’est de communiquer clairement les objectifs organisationnels de l’entreprise. Si les meilleurs talents ne savent pas comment contribuer à leur meilleur, s’ils ne voient pas où l’entreprise s’en va ni quelles sont ses ambitions futures, ils pourraient ne pas se sentir mobilisés et vous risquez donc de les voir s’envoler vers d’autres cieux.
3. La performance passée n’est pas garante de la performance future
Une erreur commune est de miser sur des employés pour leurs forces dans un poste et prétendre qu’ainsi ils seront les meilleurs talents pour des postes d’un niveau hiérarchique supérieur. Un excellent vendeur, ne sera pas nécessairement un bon gestionnaire mais un vendeur moyen pourrait devenir un excellent gestionnaire. Ne vous laissez pas aveugler par la réussite passée. Si vous désirez miser sur les meilleurs talents, il faut commencer par définir quelles sont les compétences recherchées pour optimiser la relève. Cet exercice est fondamental!
4. Pour retenir les meilleurs talents, concentrez-vous sur les gestionnaires
Selon Roger Herman, le “Père de la Rétention des Employés”, 75% des gens qui ont volontairement quitté un emploi ne quittent pas leur emploi mais ils quittent leurs patrons.
Moralité : Vous ne pourrez réussir à retenir les meilleurs talents si vous ne vous attardez pas aux compétences des gestionnaires
Vos gestionnaires doivent comprendre l’impact qu’ils ont dans la rétention des meilleurs employés. Ils doivent également être responsabilisés dans ce sens et obtenir du support pour se développer.
5. Reconnaître le bon travail et le récompenser
Vos gestionnaires peuvent apprendre à reconnaître le bon travail et le récompenser de manière appropriée. Mais pour ce, je reviens à mon tout premier point, ils doivent savoir comment le faire et ce, de manière adaptée à chaque individu.
Récompenser quelqu’un par le mauvais type de motivation pourrait créer l’effet inverse que celui anticipé. Il est malheureusement commun d’entendre : « Je lui ai donné une augmentation de salaire, je ne comprends pas pourquoi il a quitté ».
6. Misez sur l’équipe pour retenir les meilleurs talents
L’équipe de travail occupe une place importante dans la rétention des meilleurs talents. Plusieurs personnes restent en emploi pour les personnes avec qui elles travaillent.
C’est un aspect important à ne surtout pas négliger!
Sur ce, si vos meilleurs talents vous confient qu’ils ne sont pas motivés par leur équipe de travail, que les raisons sont valables et qu’ils ne sont pas les seuls, il faudra adresser les problèmes et ne pas trop tarder. Si la principale motivation de votre employé est l’équipe et que vous le laissez seul dans un environnement malsain, sans communication ouverte, sans écoute ni confiance que les choses s’amélioreront par des actions concrètes, vous allez le perdre.
La rétention des meilleurs talents est une stratégie qui se doit d’être globale. Elle doit tenir compte de l’individu, des gestionnaires, de l’environnement de travail, des équipes et de la stratégie corporative. Sans vision globale pour retenir les meilleurs talents, vos efforts seront vains mais dans le cas contraire, le succès de votre entreprise parlera de lui-même!
Bon succès pour retenir les meilleurs talents!