Commettre des erreurs en entrevue, c’est très commun. Après tout, on est tous humains! Mais lorsqu’on parle d’erreurs en entrevue d’embauche, on assume toujours que ce sont les candidats qui se trompent. Et les recruteurs, alors? Et les gestionnaires? Est-ce qu’ils sont surhumains? Hé non!
Peu importe le niveau d’éducation ou l’expérience acquise, tout le monde est susceptible aux erreurs de temps à autre – surtout lorsqu’on est chargé d’embaucher les meilleurs. Où se trompe-t-on le plus? Observons de plus près quelques erreurs en entrevue d’embauche que les recruteurs et les gestionnaires ont tendance à commettre.
Erreur d’entrevue #1 – Être victime de biais de recrutement
Oui, oui – on connaît tous nos bases : on ne doit jamais juger les candidats basé sur le sexe, l’âge et les stéréotypes. Mais se peut-il qu’il y ait d’autres éléments qui influencent notre jugement quant aux décisions d’embauche? Vous avez peut-être entendu parler de ces biais si vous avez bénéficié d’un training ou si vous avez acquis une éducation formelle dans le domaine des ressources humaines – mais ce n’est pas seulement les professionnels des RH qui font passer les entrevues! Et même si vous avez déjà été en contact avec ces termes, il est quand même possible que vous n’y fassiez pas suffisamment attention.
Avant une entrevue, passez un peu de temps à vous rafraîchir la mémoire sur les différents biais de recrutement.
Erreur d’entrevue #2 – Poser des questions hors-sujet
Il n’y a pas pire que de poser des questions insignifiantes lors d’une entrevue. Non seulement cela vous fait perdre votre précieux temps en tant que recruteur ou manager immédiat, mais c’est aussi une expérience des plus frustrantes pour votre candidat.
Même si vous êtes dans la position de potentiellement offrir un poste à l’appliquant dans votre organisation, vous ne serez pas en mesure d’attirer les meilleurs employés si votre processus de sélection affecte votre réputation et votre marque d’employeur.
Donc, préparez-vous pour l’entrevue d’embauche en avance et soyez certain de savoir ce que vous recherchez en termes de savoir, d’expérience, d’habiletés et de caractéristiques.
Erreur d’entrevue #3 – Poser les mauvaises questions
Cette erreur en entrevue d’embauche est aussi nocive que de poser des questions insignifiantes. Poser les mauvaises questions fait perdre le temps du recruteur, du gestionnaire et du candidat. Oui, ça a beau être un cliché, mais le temps, c’est bel et bien de l’argent lorsqu’il en vient au recrutement et à la sélection.
Vous avez un poste à combler, donc il vous faut filtrer tous les candidats qui appliquent et aussi vous préparer pour les entrevues d’embauche; puis, par-dessus tout il vous faut réserver du temps pour les entrevues elles-mêmes. En plus de tout cela, après avoir trouvé le candidat parfait, il faut prendre le temps de leur faire passer l’orientation, le training, et ainsi de suite! Est-ce que vous pouvez réellement vous permettre le luxe de poser les mauvaises questions lors des entrevues d’embauche?
Investir beaucoup de temps et d’efforts dans le but d’embaucher les meilleurs est un noble objectif, mais seulement si vous vous servez de votre temps de manière parcimonieuse! Apprenez à connaître le candidat avant qu’il ne se présente en entrevue et soyez certain d’avoir bien examiné leurs forces et faiblesses!
Par exemple : vous êtes à la recherche d’un employé qui devra faire des ventes, entre autres tâches assignées. Il arrive en entrevue rayonnant d’énergie et de sociabilité, et vous vous rendez compte que vous avez devant vous un excellent représentant à la vente. En fait, si vous lui avez fait passer un test psychométrique, vous avez probablement déjà réalisé que cette personne est du côté plus extraverti du spectre. De plus, vous aurez déjà été informé par le test que cette personne ne s’adapte pas très facilement. Quelles questions poseriez-vous alors?
Est-ce que vous passeriez votre temps à examiner si cette personne est capable d’initier un contact avec les étrangers et a de la facilité à faire une ouverture et créer des liens? Ou est-ce que vous vous concentreriez davantage sur le domaine de l’adaptabilité? Est-ce que vous ne préféreriez pas savoir si cet individu a eu des expériences où il était nécessaire de s’adapter? Est-ce qu’il ou elle a pu apprendre quelque chose de ces expériences? Est-ce possible de transférer ce savoir au poste en question?
En somme, apprenez à connaître vos candidats avant même qu’ils n’arrivent à l’entrevue d’embauche, préparez-vous à la rencontre et ayez un guide d’entrevue à portée de main – il vous permettra de vous concentrer sur les aspects les plus importants de cette rencontre.
Erreur d’entrevue #4 – Le manque de conscience de soi
Ça ne sonne pas très original, mais ça reste aussi vrai que jamais; si vous ne connaissez pas vos forces, comment pouvez-vous en profiter? Si vous ne savez pas quelles sont vos faiblesses, comment pouvez-vous vous assurez qu’elles ne vous nuisent pas à votre insu?
En tant qu’individu menant des entrevues, vous vous devez de vous connaître. Est-ce que vous avez tendance à bien écouter, naturellement? Ou devriez-vous plutôt développer votre capacité d’écoute? Est-ce que vous êtes extrêmement sensible et plein d’empathie, ou bien mettez-vous les candidats mal à l’aise par votre rigidité? Est-ce que vous êtes hautement organisé et structuré, ou vous faut-il mettre beaucoup d’efforts afin de planifier et préparer l’entrevue?
Sachez qui vous êtes, quelles sont vos forces et ce qui pourrait bénéficier d’un peu de peaufinage. Si vous désirez être un excellent recruteur, la connaissance de soi est le meilleur point de départ.
Erreur d’entrevue #5 – Comparer les candidats
Si un candidat est meilleur que celui qui est passé avant, cela ne veut pas encore dire que c’est le meilleur candidat pour vous. Certains sont simplement doués pour passer les entrevues, tandis que d’autres ont besoin de plus de temps et d’efforts pour mettre en valeur leurs forces naturelles, leurs talents et leur personnalité. La plupart du temps, une entrevue d’une heure est simplement insuffisante pour que ces individus puissent réellement se révéler.
Ne vous fiez pas aux apparences et ne comparez pas les candidats entre eux. Ce qui est visible lors d’une entrevue n’est probablement que la pointe de l’iceberg de ce que ces postulants ont à offrir. Alors, une fois de plus, apprenez à connaître vos candidats!
Que vous soyez à la recherche de quelqu’un qui puisse combler un poste de cadre supérieur ou que vous cherchiez un candidat junior, le prix d’une mauvaise embauche est trop cher à payer, surtout en sachant que c’est facile à éviter en premier lieu. Rafraîchissez-vous la mémoire quant aux biais de recrutement, évitez les questions insignifiantes et servez-vous de votre temps de manière efficace en posant les meilleures questions, améliorez votre conscience de vous-même et cessez de comparer les candidats! Commencez par appliquer ces astuces et vous verrez déjà une amélioration dans votre processus de sélection.
Avez-vous d’autres types d’erreur en entrevue d’embauche en tête que les gestionnaires commettent? J’adorerais savoir ce que vous pensez!