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6 raisons de ne pas ignorer les évaluations des employés

Bienvenue au 21e siècle. Voici 6 raisons convaincantes pourquoi vous ne devriez jamais ignorer les évaluations des employés basées sur la personnalité.

Compétences
Consolidation d'équipe
Psychométrie

Cindy Boisvert

lundi, septembre 07, 2015

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Les évaluations des employés sont tellement populaires; qu’il s’agisse d’évaluer la mobilisation du personnel au moyen d’un sondage ou d’évaluer la performance lors du suivi annuel, on dirait qu’on ne se tanne tout simplement jamais d’évaluer nos employés.

Mais avez-vous déjà pensé à évaluer la personnalité et le potentiel avec des tests psychométriques? En fait, cette idée devrait même venir en tête en tout premier lieu quand on pense à l’évaluation des employés, car vous évaluez ce qui fait de vos employés qui ils sont à la base : leur personnalité unique.

Voici 6 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas ignorer les évaluations des employés dans votre cheminement vers le succès en tant qu’organisation.

#1 – Les évaluations des employés identifient les forces et les faiblesses

Évaluer vos employés en fonction de leur profil de personnalité vous simplifiera la vie, on vous le promet. Pourquoi? Simplement à cause que vous serez en mesure de découvrir les forces et les faiblesses (cachées ou évidentes), comprendre le comportement et, jusqu’à un certain point, prévoir les actions.

Par exemple, savoir qu’un employé donné est un joueur d’équipe, est très organisé et possède une personnalité fortement affirmative vous indique qu’il ou elle est un excellent fit pour mener le comité social de l’organisation. On ne dit pas que quelqu’un qui n’a pas ces traits ne pourrait pas accomplir ce travail, mais ce poste ne tarderait pas à lui taper sur les nerfs, car il lui faudrait constamment nager à contre-courant.

Mais vous ne pourrez pas le blâmer, car vous auriez pu savoir!

Vous voyez? C’est bien cela, la beauté des outils d’évaluation des employés; vous saurez ce qui les vide de leur énergie et ce à quoi ils aspirent… et si vous vous servez de ces outils pour le recrutement, vous saurez tout cela avant même d’avoir rencontré les candidats!

Tandis que certains aspects de la personnalité sautent aux yeux, d’autres sont beaucoup moins évidents, et c’est surtout pour ceux-là qu’il est si pratique d’avoir ces évaluations sous la main.

#2 – Ces évaluations vont mobiliser et motiver vos employés

À cause que vous saurez très exactement comment ce faire! Évaluer les personnalités innées de vos employés vous permettra d’avoir un meilleur processus d’accueil et d’intégration, de formation, de développement et des notions du niveau de leur intérêt pour la reconnaissance et les récompenses.

Si vous êtes encore et toujours sceptique, considérez la chose suivante : est-ce que vous diriez que n’importe qui pourrait être un bon fit si vous cherchiez à embaucher un vendeur? J’en doute fort.

Mais pourquoi, donc? Car tout le monde n’est pas naturellement fait pour prononcer des discours de vente, vendre des produits, clore des ventes – et tout le monde ne sera pas heureux avec la compensation souvent inhabituelle qui vient avec le poste de vendeur.  Quelqu’un qui préfère avoir un chèque de paye stable, est plus introverti et donc moins à l’aise d’établir de nouveaux liens, et qui n’est pas motivé par les défis et les résultats ne serait peut-être pas le meilleur candidat pour ce poste.

Vous l’aurez deviné : vous pouvez bel et bien découvrir tous ces traits avec les évaluations de la personnalité des employés.

#3 – Elles vous offriront un excellent retour sur investissement

Savez-vous combien ça coûte, faire une mauvaise embauche? Que vous croyiez toutes les choses qu’on peut lire sur les coûts incroyablement élevés d’une mauvaise embauche ou non, vous comprenez que c’est luxe qu’on ne peut tout simplement pas se permettre.

Les évaluations psychométriques ont un bon retour sur investissement, en particulier si vous réalisez que c’est un investissement dans l’atout le plus important de votre compagnie : vos employés!

Découvrir d’entrée de jeu si un employé a les capacités et tendances naturelles pour bien s’agencer à un poste donné, reconnaître si la nouvelle recrue s’agencera bien avec la culture d’entreprise, savoir si la personne que vous voulez promouvoir comme gestionnaire sera un bon fit pour son équipe – tous ces scénarios vous sauvent du temps et de l’argent.

En visant juste en termes de l’agencement des personnalités des membres d’une équipe, vous en aurez pour votre argent (sans jeu de mots!). Conclusion : les évaluations des employés vous garantissent que vous avez le bon fit général pour votre entreprise, et ça, c’est bien un retour sur investissement indéniable.

#4  – Les évaluations psychométriques donnent une meilleure mentalité aux gestionnaires

Une statistique intéressante nous apprend que 75% des employés qui quittent volontairement leur poste ne quittent pas leur emploi, mais bien leur patron… (Aïe!) Quand il est temps d’améliorer les relations employés-gestionnaires, les évaluations des employés s’avèrent plutôt utiles.

Ces évaluations mesurent la compatibilité de votre style managérial avec les personnalités et les motivations de vos employés. Et ne vous inquiétez pas : le résultat de ces évaluations n’est pas une question de pointage de doigts ou de licenciements. Au contraire! Let but est de mettre en lumière les aspects qui peuvent causer conflit, tout en donnant des conseils tangibles afin de vous assurer que vous fassiez tout le possible pour résoudre ces conflits de personnalités.

À part la résolution de conflits, vous aurez aussi des aperçus sur comment mieux gérer différentes situations en vous basant sur la personnalité de votre employé. Par exemple, on ne s’y prend pas de la même manière quand on donne de la critique constructive (ok, honnêtement : de la critique négative) à un employé sensible ou à une personne plus endurante. Les individus plus sensibles ont tendance à se sentir personnellement attaqués par la critique et se sentir victimisés rapidement.

Et à cause que ce trait de personnalité est souvent confondu avec des crises physiques, comme pleurer, bouder, et d’autres réactions émotionnellement flagrantes, les gens vous avoueront rarement qu’ils sont sensibles. En fait, je ne suis même pas certaine que la majorité des gens sensible savent qu’ils le sont, en particulier s’ils n’ont jamais fait l’expérience de ces idées fausses sur ce que c’est que d’être sensible sur une échelle de la résistance au stress.

Soit dit en passant : je suis sensible, alors j’espère vraiment que vous allez continuer à lire au moins jusqu’à l’argument #5 – sinon je le prendrai sûrement personnellement 😉

#5 – Les évaluations psychométriques des employés créent de meilleures équipes, point final.

Qu’il s’agisse d’évaluer la complémentarité de deux personnalités ou d’analyser le profil de personnalité de toute l’équipe, la beauté d’une évaluation fondée sur la psychométrie, c’est à quel point elle rend le travail en groupe plus facile.

Clairement, c’est génial de savoir que votre employé(e) est une créature flexible et spontanée, mais qu’est-ce qui se passera si vous le nommez nouveau gestionnaire de projet? Cela ne veut pas dire qu’il ou elle bousillera automatiquement tout, mais cela lui prendra certainement beaucoup plus d’efforts, ce qui pourrait même causer de l’épuisement professionnel, car il ne lui sera pas naturel de faire des suivis, de planifier à l’avance et de respecter les calendriers établis et les échéanciers.

Alors maximisez les tendances naturelles de vos employés, à la place. Pensez à la personnalité de l’équipe comme étant une à part entière!

#6 – Vous augmenterez votre taux de rétention et réduirez le roulement

Certains me diront peut-être qu’ils vont main dans la main, mais dans tous les cas : les évaluations de personnalité causent les deux!

Tandis que réduire le taux de roulement implique l’amélioration de processus comme la formation et l’embauche, augmenter le taux de rétention implique des éléments comme l’opportunité de se développer et des défis à relever. Les deux sont reliés et sont un must pour toute organisation à succès.

Si vos employés font ce qu’ils sont carrément faits pour faire, ils auront tendance à être plus mobilisés, ce qui veut dire qu’ils seront plus fidèles et qu’ils voudront probablement rester dans l’organisation. Assurez-vous d’augmenter le taux de rétention de votre entreprise et de réduire votre taux de roulement en faisant exactement cela : en découvrant ce que chaque employés est naturellement né pour faire!

Avez-vous déjà dit : « Si j’avais su, je ne l’aurais jamais engagé » après avoir découvert une mauvaise embauche? Ou encore « Pourquoi est-ce qu’on ne me l’a pas dit avant? J’aurais aimé savoir » dans une entrevue de départ? Ou peut-être « Je ne comprends pas pourquoi cette personne réagit ainsi quand je lui demande de faire cela. Est-ce que c’est SI difficile de gérer les urgences et faire quelque chose à la dernière minute? ».

J’espère que cette lecture sur les évaluations des employés répond finalement à toutes ces questions.

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