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Comment réduire le taux d’absentéisme en entreprise

Il n'y a pas de solution miracle pour résoudre les problèmes organisationnels. Voici des conseils pratiques pour réduire le taux d'absentéisme en entreprise.

Capital Humain
Environnement de travail

Leen Sawalha

VP Produit et croissance

lundi, août 04, 2014

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L’absentéisme est un comportement affectant la productivité au travail, défini comme des absences qui ne sont pas prévues à l’horaire, sont habituelles et évitables. Ces absences peuvent notamment inclure des journées de maladie, des congés imprévus et même des retards au travail.

Inutile de dire que l’absentéisme est très coûteux pour les organisations, affecte leur productivité et diminue le moral général dans l’entreprise. Alors, comment pouvez-vous réduire votre taux d’absentéisme et éviter les conséquences qui y sont associées?

Les quatre stratégies et tactiques qui suivent vous aideront certainement à atteindre votre objectif afin de réduire le taux d’absentéisme dans votre entreprise. Et n’oubliez pas: la première étape est toujours de faire votre devoir à l’interne!

1- Analyser la source et la cause de l’absentéisme

Comme avec n’importe quel problème, l’étape la plus importante est de procéder aux analyses nécessaires pour livrer un bon diagnostic. Est absentéisme se passe dans toute l’organisation ou simplement dans un département particulier? Une mesure que vous pouvez utiliser pour identifier la source du problème est le taux d’incidence; le pourcentage d’employés à temps plein qui déclarent une absence au cours d’une période de référence.

Une fois que vous aurez identifié la source du problème, la prochaine étape évidente serait d’identifier la cause. Est-ce qu’il s’agit s’une cause physique tel qu’un environnement de travail dangereux? Ou s’agit-il plutôt d’une cause psychologique, comme un environnement de travail stressant? Il pourrait même s’agir d’une combinaison des deux!

Il existe plusieurs facteurs qui peuvent avoir une instance sur votre taux d’absentéisme, et plusieurs d’entre eux dépendent de l’industrie de l’organisation et du type de travail qu’un employé doit effectuer. Portez une attention particulière à l’environnement autour de vous, essayer de trouver un facteur commun, et identifiez la cause de votre problème d’absentéisme.

Lorsque vous aurez fait l’analyse nécessaire, il sera temps d’attaquer le problème en question. Comment réduire votre taux d’absentéisme?

2- Communication efficace

Aussi simple et cliché que cela puisse paraître, opter pour une communication efficace avec vos employés est un des meilleurs moyens de réduire le taux d’absentéisme. Lorsque vous fournissez à vos employés des canaux de communication qui leur permettent d’exprimer leurs besoins et leurs préférences, vous êtes en mesure de vous assurer qu’ils sont satisfaits de leur environnement de travail.

Un sondage auprès des employés est une méthode de communication que vous pouvez mettre de l’avant dans votre organisation. Lorsque vous offrez à vos employés une manière rapide, facile et anonyme pour vous faire part de leurs problèmes, vous serez en mesure de mieux répondre à leurs besoins.

L’enquête ou le sondage devrait inclure des clauses qui vous aident à repérer le problème. Assurez-vous qu’il soit spécifique, et qu’il aborde les problèmes courants en milieu de travail tels que la motivation, les facteurs de stress au travail, et les conflits.

Il est également essentiel que l’employé se sente confortable d’approcher son gestionnaire ou l’équipe des ressources humaines avec ses problèmes. Une des causes communes de l’absentéisme est le résultat de problèmes personnels que les employés ont tendance à éviter d’aborder avec leurs pairs.

Ces problèmes peuvent être causés par des situations personnelles à la maison ou encore par de l’intimidation et du harcèlement au travail. Encouragez vos employés à vous aborder et continuez de les rassurer que leurs problèmes restent privés et confidentiels.

3- Avoir de bonnes politiques et pratiques RH

Il va de soi que lorsque l’organisation a des politiques et pratiques RH efficaces, leurs employés ont tendance à être plus heureux, performants, et productifs. Lorsque vous offrez à vos employés une compensation équitable, de la formation et du développement, veillez à ce qu’ils bénéficient d’un environnement de travail sain et sécuritaire, et assurez la gestion efficace de la performance et la rétroaction, ils seront motivés et engagés envers l’entreprise.

Avoir des politiques et des procédures qui protègent les employés contre le harcèlement, les aident à résoudre les conflits, et respectent leurs droits légitimes contribue également à une hausse de productivité et par le fait même, une diminution du taux d’absentéisme. Si la fonction RH de l’entreprise comporte des lacunes, vos employés se sentiront moins motivés et valorisés.

Il est essentiel de veiller à ce que tous les aspects des ressources humaines de votre entreprise performent efficacement afin d’éviter le stress et la démotivation qui conduirait à une augmentation du taux d’absentéisme.

4-La personnalité

En tant que professionnels RH, nous avons été formés pour nous concentrer sur les connaissances, les compétences, les capacités, et autres attributs des employés. Cependant, ces «autres attributs» ont tendance à être ignorés dans de nombreuses organisations.

Un élément essentiel de ces «autres attributs» est la personnalité; une composante qui jour un rôle particulièrement important dans le problème de l’absentéisme. De nombreux chercheurs et études attribuent l’épuisement professionnel, le stress et la démoralisation comme l’une des causes les plus fréquentes d’absentéisme.

Un trait de personnalité qui est relié à l’absentéisme au travail est la résistance d’un individu à la pression. Les gens diffèrent en fonction de leur niveau de tension nerveuse, leur maturité affective, leur sensibilité, et même leur énergie; tout comme ils diffèrent sur ​​d’autres caractéristiques de leur personnalité.

Ces outils vous indiqueront, entre autres choses, la sensibilité de vos employés face à des situations et des environnements stressants.

Être en mesure d’identifier les individus qui sont plus sujets au stress et à l’épuisement professionnel vous donnera l’occasion d’attaquer le problème avant qu’il ne s’aggrave. Une façon de mesurer la résistance d’un individu à la pression serait à travers l’utilisation d’outils d’évaluation psychométrique.

Il est essentiel de se rappeler qu’il n’y a pas de solution miracle pour résoudre les problèmes organisationnels. Alors que les problèmes pourraient sembler les mêmes, les circonstances qui les entourent peuvent être très différentes d’un secteur à l’autre, d’une organisation à l’autre, et même entre les départements d’une même organisation.

Vous pouvez, cependant, vous armer de quelques outils et stratégies qui pourraient vous rendre la vie un peu plus facile.

Faites vos devoirs, effectuez l’analyse nécessaire, écoutez vos employés, et n’hésitez pas à intégrer des outils d’évaluation au sein de votre organisation afin de bien comprendre ce que vous ne pourriez peut-être pas déceler autrement.

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