Le terme « agile » a beau rappeler un disque rayé tellement il est surutilisé, mais ce n’est certainement pas juste un mot populaire. Promouvoir une culture agile dans une organisation peut vous aider à compléter des projets plus rapidement et plus efficacement… mais seulement si vous le faites comme il faut!
Une culture fondée sur l’agilité veut dire être plus flexible et adaptable, permettre aux équipes de s’organiser par elles-mêmes, avoir un grand niveau de confiance en vos employés et collègues, être en mesure de déléguer, être capable de réagir de manière spontanée aux situations qui surviennent et constamment mesurer les résultats et s’améliorer. Au secours!
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi de la culture agile? Il est temps de joindre l’acte à la parole!
Comprenez ce qu’est la culture d’entreprise, à la base
Par définition, la culture d’entreprise est au cœur même de tout ce qui se produit dans l’organisation : c’est la manière dont les gens font les choses, comment ils travaillent, ce sont leurs croyances, valeurs et objectifs ainsi que les stratégies selon lesquelles l’organisation vit… Quand le temps vient d’appliquer cette culture, plusieurs peuvent penser que tout ce qui est requis, c’est un rappel amical de la mission, des valeurs et de la vision de la compagnie lors du meeting annuel, ou encore le fait d’encadrer une jolie citation de la culture d’entreprise à l’entrée du bureau.
On va se le dire comme c’est : simplement écrire sur le mur que votre but en termes de ventes annuelles est d’atteindre les 100 000$ ne veut pas encore dire que ce sera le cas, n’est-ce pas? Même chose pour la culture d’entreprise.
Bien sûr, d’afficher votre devise d’entreprise sur le mur, c’est bien, mais il faut faire tellement plus. Vous avez besoin de l’implémenter, de vous assurer que tout le monde soit au courant, de constater que les employés la vivent et la respirent au jour le jour, qu’ils y croient et, en général, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour la faire briller de mille feux.
Soyez prêt(e) à gérer le changement et la flexibilité
Afin d’adopter une culture d’entreprise agile, il vous faut déterminer si votre organisation peut faire face à la flexibilité et gérer le changement. Que ce soient des conditions de travail flexibles (horaires, travail à distance, vacances illimitées) ou d’être capable de penser vite quand un problème survient, il est absolument nécessaire de déterminer si votre organisation a ce qu’il faut pour faire face au changement et à l’adaptabilité sans avoir peur.
Mais faites attention!
Chaque initiative de changement vient avec sa part de gens sceptiques. Plusieurs ne voudront pas faire partie de la clique du changement s’ils ne connaissent pas l’objectif ultime; garantissez qu’ils seront au courant! Et n’oubliez pas qu’il est quasi-impossible d’initier des changements si vous ne savez pas réellement ce dont tout le monde a besoin pour y adhérer, alors assurez-vous de tout avoir bien planifié, que vous êtes en contrôle, que vous mesurez les résultats , que vous vous ajustez rapidement et que vous réagissez vite tout en considérant ce que vous avez appris.
La culture agile commence avec la gestion, mais ne s’y limite pas
La culture d’entreprise agile – ou n’importe quel type de culture stable, en fait – ne peut pas surgir sans les bons gestionnaires pour faire tout le travail. Microgestionnaires : vous voudrez peut-être omettre cette section du texte.
Implémenter une culture agile, c’est développer la confiance, être transparents et accepter et affirmer que c’est ok pour tout le monde de faire des erreurs. Échouez, puis allez de l’avant.
Si vous avez l’impression que les gestionnaires (ou vous-même!) ont de la difficulté à responsabiliser les employés sans regarder par-dessus leurs épaules à toutes les deux secondes, alors un petit ajustement aux styles de gestion pourrait être une bonne idée si vous voulez que la culture agile soit présente au rendez-vous.
Petite note : ne blâmez pas uniquement les gestionnaires s’il s’avère que votre culture d’entreprise s’effondre. Souvenez-vous que pour construire de quel type de culture que ce soit, il faut commencer par accepter le fait que c’est la responsabilité de tout le monde de la promouvoir au sein de l’organisation.
Apprenez à connaître votre équipe et responsabilisez-la!
Si vous croyez que connaître votre équipe, c’est organiser un barbecue annuel avec les employés et de leur parler de leur fin de semaine autour de la machine à café, détrompez-vous. Connaître votre équipe afin de la responsabiliser inclut la reconnaissance de plusieurs aspects, tous plus importants les uns que les autres :
- Les aptitudes
- L’ouverture à l’expérience
- Le savoir
- L’agréabilité
- Le neuroticisme
- Les désirs
- La diligence
Une fois que vous connaissez vraiment les personnes avec qui vous travaillez, afin de construire de meilleures équipes, renforcez votre dynamique de travail et assurez l’efficacité à travers une analyse du talent. Vous saurez s’il y a de bonnes chances que les membres de l’équipe interagissent entre eux, qu’ils collaborent et qu’ils apprécient le travail d’équipe; tous des aspects cruciaux quand on tente d’adopter une culture agile.
Alors commencez à le découvrir et à vous rendre compte que votre main d’œuvre est naturellement faite pour être agile!
Impliquez l’organisation entière
La culture agile ne relève PAS juste du département du programmeur de logiciels; elle implique l’organisation entière.
Vous vous souvenez quand nous avons discuté du fait d’être adaptable et capable de d’adhérer au changement, un peu plus tôt? Donc, afin d’adopter une culture agile, toute la compagnie devra s’embarquer dans l’aventure et changer ses façons de faire.
C’est bien pour cela que ça s’appelle la culture D’ENTREPRISE, et non culture d’équipe!
Améliorez, progressez, développez et améliorez-vous encore
Dans les cultures agiles, le succès veut dire toujours chercher plus loin. Si vous vous être engagés à être bons, vous devez vous ré-engager à être exceptionnels. Cela sonne peut-être un peut trop comme un moyen de n’être jamais satisfait, mais cela ne veut pas dire que c’est faux.
Si vous pensez être prêt(e) à adopter une telle culture, soyez prêt(e) à tout améliorer : la collaboration, les échéanciers, la communication, le comportement, la performance, la qualité, la satisfaction, l’efficacité, les attitudes…
Comment?
Les tête-à-têtes, le coaching ou les travaux en paires sont des exemples parfaits!
Les personnes, les équipes et les organisations ont besoin de continuellement s’améliorer afin d’éviter d’échouer le plus longtemps possible.
– Jurgen Appelo, Management 3.0 (citation traduite de l’anglais)
Soyez patients : cela ne se produira pas en une journée
Encore une fois, être en mesure d’accepter un tel changement requiert davantage d’efforts et plus de temps pour certaines personnes. Adopter une culture agile, ou tout type de culture d’apprentissage, c’est devoir changer de mentalité, et cela prend du temps.
Souvenez-vous que vous tentez de changer l’entièreté de la manière de faire les choses dans l’entreprise.
Je sais qu’il peut parfois être difficile d’adopter une culture agile, en particulier si votre culture d’entreprise du moment en est éloignée idéologiquement. Mais avec ces astuces, et avec une petite dose d’agilité et de flexibilité, je suis certaine que vous pourrez y arriver!
Est-ce que votre organisation est prête pour ce genre d’agilité?