La promotion interne a récemment été l’objet d’une attention particulière de plusieurs entreprises, et à juste titre! Elle est non seulement moins coûteuse que le recrutement externe, mais la promotion interne pousse les employés à être encore plus performants, plus motivés et plus mobilisés.
Toutefois, il va de soi que ce ne sont pas tous les employés pouvant recevoir une promotion interne qui feront nécessairement un meilleur travail qu’une personne recrutée à l’externe. Le candidat doit avoir les connaissances, les compétences, les habiletés essentielles et les autres caractéristiques (CCHA) nécessaires pour accomplir ses tâches avec succès.
Comment donc sauriez-vous à quel employé offrir une promotion interne? Nous allons nous pencher sur le sujet, une étape à la fois.
Rédigez une description du poste en question
Avant même de commencer à songer à qui devrait faire l’objet d’une promotion interne et à qui ne le devrait pas, vous devez premièrement vous armer d’une description exhaustive du poste en question.
La description du poste terminée, les tâches ainsi que les connaissances, les compétences et les habiletés requises pour le poste seront bien définis. Vous aurez également une meilleure idée quant à quel type de personne vous avez besoin. Par exemple, auriez-vous besoin d’une personne organisée et méthodique, ou peut-être auriez-vous besoin d’une personne qui est plutôt spontanée et capable de s’adapter à de différentes situations?
Cependant, même si vous avez rédigé une description du poste, assurez-vous de la relire et de la réviser! Il est essentiel de garder toutes les descriptions de poste à jour afin de mieux les adapter selon les changements organisationnels et d’environnement.
Les connaissances et les compétences : qui les possède?
Après avoir bien cerné les connaissances et les compétences requises pour le poste, la prochaine étape saute aux yeux : trouver le candidat qui les possède! Si la gestion des compétences fait déjà partie des fonctions du département RH de votre entreprise, cette étape sera simple et rapide. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez commencer à songer à vous renseigner sur ce sujet aussi!
Grâce à vos analyses, vous aurez une bonne idée de qui parmi vos employés a le niveau de scolarité/les études, l’expérience, la formation et les qualités qui lui permettraient de s’adapter parfaitement au poste, après avoir obtenu une promotion. Toutefois, il y a fort à parier qu’aucun de vos employés ne possède TOUTES ces aptitudes.
Avez-vous trouvé un employé qui possède toutes ces aptitudes? Merveilleux! Est-ce que votre travail est terminé? Absolument pas!
Ce n’est pas parce qu’un employé a toutes les aptitudes nécessaires que cela signifie qu’il est le meilleur candidat pour une promotion. C’est pour cette raison que l’on parle de CCHA, et non seulement de CC!
La personnalité, la personnalité et la personnalité!
Oui, c’est à ce point important! En réalité, on peut soutenir que la personnalité est plus importante encore que les connaissances et les compétences. Les connaissances, les compétences et les habiletés essentielles peuvent être acquises, tandis que la personnalité est un élément qui reste relativement stable tout au long de la vie d’adulte. C’est pour cette raison que vous devriez toujours vous assurer que l’employé possède les traits de personnalité et les caractéristiques essentiels pour bien exécuter le travail avant de lui offrir une promotion.
Si vous avez réussi à trouver un employé qui possède les connaissances, les compétences et la personnalité nécessaires pour une promotion, félicitations, vous êtes parmi les très peu nombreux à décrocher le gros lot. En revanche, si vous faites partie de l’autre 99 % des employeurs, vous avez encore du boulot à faire.
En plus d’analyser les connaissances et les compétences de vos employés, assurez-vous de créer un inventaire de leurs traits de personnalité. Chaque être humain a des caractéristiques spécifiques qui font en sorte que son comportement adopte une certaine tendance. Tout le monde tend naturellement à être plus organisé que spontané et plus traditionnel qu’adaptable, même si une personne peut posséder toutes ces qualités à la fois. Donc, c’est important de se souvenir qu’il n’existe pas de « bons » traits ni de « mauvais » traits : il n’y a que des traits qui conviennent à un poste en particulier!
La personnalité est importante, d’accord, mais qu’en est-il de la promotion interne?
Comment pouvez-vous savoir lequel de vos employés possède les caractéristiques nécessaires pour recevoir une promotion? Plus important encore, comment décidez-vous quelles sont les caractéristiques nécessaires pour une promotion spécifique?
Le test psychométrique est la solution, et de nombreux experts s’entendent pour le dire. Contrairement aux tests de personnalités habituels, des évaluations psychométriques creusent un peu plus profondément pour évaluer, en plus des traits de personnalité, la structure de pensée, la façon d’apprendre et même la résistance à la pression. Avec cette information à votre disposition, vous pourrez aisément décider si l’employé promu réussira dans son travail ou non.
Comment puis-je déterminer les traits de personnalités que doivent posséder mes employés?
C’est à cette étape-ci qu’il est primordial d’avoir la description du poste ainsi que les évaluations psychométriques. Si vous avez bien rédigé la description du poste, elle devrait faire mention de points comme « excellentes compétences organisationnelles », « bonnes capacités de communication », « orienté-équipe » ou même « travaille bien sous pression ».
Que vous en soyez conscients ou non, tous ces points sont des traits de personnalité! Une fois que vous avez identifié ces traits, vous pourrez ensuite faire une évaluation psychométrique de vos employés afin de voir lesquels ont les caractéristiques nécessaires pour recevoir une promotion.
Si vous désirez avoir une analyse plus approfondie, vous pouvez utiliser les résultats psychométriques d’un employé, qui fait bien son travail, en tant que référence. Par exemple, si vous songez à offrir une promotion pour un poste de gestionnaire de projet à un employé qui occupe un poste de coordonnateur de projet, vous pouvez demander à un gestionnaire de projet qui fait déjà bien son travail de faire le test. Vous pourrez ensuite consulter les résultats pour voir si vous auriez manqué des caractéristiques importantes pour la description du poste.
Il est évident que plus vous avez de données, plus vos résultats seront précis. Si votre entreprise a déjà dix gestionnaires de projets efficaces, profitez-en et servez-vous de leurs résultats pour trouver les facteurs en commun qui sont la clé du succès!
Conclusion : offrez une promotion interne à ceux qui ont du potentiel
Ce n’est pas parce qu’un employé ne possède pas toutes les compétences et les connaissances que vous devriez les mettre de côté. En fait, c’est tout le contraire! Évaluez tous vos employés pour déterminer lesquels ont le plus grand potentiel pour gravir les échelons au sein de l’entreprise, puis investissez dans leur croissance. Après tout, les ressources humaines sont des atouts qui produisent un rendement avantageux quand on sait comment développer leur plein potentiel.
Une fois que vous avez identifié les employés à haut potentiel, vous pourriez leur offrir une formation appropriée et leur permettre d’acquérir l’expérience nécessaire qui les prépareront à une promotion. Ainsi, vous pourrez non seulement mettre à profit vos ressources, mais cela fera aussi en sorte que vos employés se sentent valorisés et ils seront ainsi plus motivés, plus performants et plus fidèles à votre entreprise. Tout le monde en sort gagnant!
La promotion interne est toujours à privilégier plutôt que le recrutement externe, mais seulement si on sait comment s’y prendre. Faites vos analyses, et n’ayez pas peur de tirer profit des ressources externes pour améliorer vos procédures. Des évaluations psychométriques peuvent vous donner des renseignements précieux sur vos employés, qui seront d’un grand bénéfice pour votre entreprise à long terme. Cependant, assurez-vous de tenir compte des bons critères quand vient le temps de choisir un test psychométrique. Par contre, une fois muni du bon outil, il n’y a pas de limites aux possibilités!