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Facteurs de stress au travail: les identifier et les éviter

Les facteurs de stress au travail sont nombreux, mais pas complètement inévitables. Il faut les identifier pour les éviter. Voici des pistes pratiques!

Marie-Christine Drolet

Présidente

mercredi, juin 11, 2014

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On ne se le cachera pas: il n’existe aucun milieu de travail où le stress n’est pas un facteur présent au sein de l’entreprise. Même si quelqu’un se croit immunisé, il sera peut-être un jour victime de sa propre endurance.

Les principaux facteurs de stress au travail qui seraient pris à la légère par les gestionnaires de personnel pourront mener à de l’épuisement professionnel. Le stress est aussi un facteur de risque qui peut engendrer de nombreuses maladies et avoir de fâcheuses et coûteuses conséquences sur votre entreprise.

Ne stressez pas, on vous explique les principaux facteurs de stress et des conseils pour les éviter dans ce billet!

Facteurs de stress au travail liés aux tâches

Tous et chacun ont un niveau différent de résistance à la pression. On peut être plus susceptibles de craquer, ou encore, avoir une carapace plus résistante à la pression.

Même les gens les plus endurants, exigeants envers les autres mais aussi envers eux-mêmes, peuvent craquer : il y a ce fatidique moment pour tous où il est impossible d’en prendre plus. C’est pour cette raison que l’employeur ne doit pas se concentrer uniquement sur les employés plus fragiles, car nul n’est à l’abri d’un épuisement professionnel.

Conseils pour diminuer le stress au travail liés aux tâches

Pensez à fixer des échéanciers clairs à vos employés pour la remise de leur dossier: tout n’est pas urgent et ne nécessite pas d’être fait pour le jour même. Assurez-vous de bien considérer le niveau de résistance à la pression des individus que vous gérez, afin de mieux prévoir leurs réactions et comportements lorsqu’ils seront confrontés à des situations plus stressantes.

Heureusement pour les gestionnaires, il existe des façons de connaître le niveau de résistance à la pression de vos employés afin de s’adapter à chacun d’eux.

Facteurs de stress au travail liés à la nature du travail à accomplir

S’il n’y a pas d’arrimage entre le potentiel d’un individu et les exigences du poste, il sera aussi difficile que de demander à quelqu’un de nager contre le courant. Tout ce qui ne sera pas naturel et qui exigera des efforts supplémentaires pour que l’employé exécute convenablement ses tâches sera un facteur de stress supplémentaire.

Conseils pour diminuer le stress au travail liés à la nature du travail à accomplir

Il faut absolument que les défis et projets confiés s’arriment avec les forces naturelles des gens. L’employé qui se voit confier des tâches qui sont en lien avec ses forces naturelles et talents innés sera heureux et pourra s’épanouir pleinement dans son travail. Les chances d’épuisement professionnel seront donc moindres.

Il existe des façons de découvrir quelles sont les forces des membres de votre équipe afin d’attribuer les bonnes reponsabilités à accomplir à chaque ressource.

Facteurs de stress au travail liés à une charge de travail trop lourde

Un facteur de stress au travail des plus courants: quand la charge de travail devient trop difficile à gérer. Est-ce par manque d’organisation de la part de l’individu ou parce que celui-ci a réellement trop de tâches à gérer?

Conseils pour diminuer le stress au travail lié à une charge de travail trop lourde

S’il s’agit d’un manque d’organisation, on doit fournir des efforts pour planifier et structurer ce qui doit être entrepris. Une bonne délégation, au moment opportun, évitera des oublis et des soucis de dernière minute. Attribuer la tâche de planifier et structurer la charge de travail des autres membres de votre équipe à une ressource de votre entreprise qui a un profil de gestionnaire qui correspond aux besoins de votre organisation peut être une solution afin de diminuer cette source de stress au travail.

S’il s’agit d’une charge de travail réellement trop exigeante, suggérer à votre employé de débuter par les tâches importantes et urgentes. Invitez à demander de l’aide pour mieux arriver dans le temps: un collègue a-t-il les aptitudes et le temps de l’aider? Peut-on réviser sa charge de travail à la baisse?

Facteurs de stress au travail dûs aux horaires exigeants

Devoir être performant pendant plusieurs heures consécutives représente un autre facteur de stress au travail. Les gens arriveront peut-être à être productif momentanément, mais au-delà des capacités physiques deviendra épuisant à long terme.

Aussi, lors de changements reliés à l’arrivée d’un enfant dans la vie d’un employé, ou lors d’un retour de congé de maternité, vouloir maintenir ses habitudes de travail est souvent très difficile.

Conseils pour diminuer le stress au travail dû aux horaires exigeants

Invitez l’employé à prendre des pauses santé et tentez de proposer des conditions qui démontrent une plus grand flexibilité (exemple: proposer à un employé de travailler de la maison afin de réduire le temps de transport). Engagez une ressource supplémentaire ou répartissez la charge de travail pour un partage de tâches plus équitable.

Offrir des horaires plus flexibles à vos employés contribuera à leur engagement tout en assurant leur bien-être. Surtout, restez disponible et ouvert au dialogue!

Facteurs de stress au travail liés à des objectifs irréalistes

Les objectifs que vous avez fixés sont-ils ambitieux ou irréalistes? Imposer des objectifs sans prendre conscience de la réalité constitue un facteur majeur de stress au travail pour les gens dans les organisations.

Conseils pour diminuer le stress au travail liés à des objectifs irréalistes

Évaluez le temps et le nombre de ressources nécessaires pour atteindre ces buts. Si vous confiez des objectifs qui nécessitent trop de temps selon les délais imposés, vous épuiserez votre employé.

Prenez aussi conscience des budgets nécessaires pour financer les ressources qui permettent l’atteinte des objectifs. Cela veut dire de se donner les moyens de ses ambitions!

Invitez les individus à se concentrer sur les processus (les actions concrètes à effectuer) plutôt que sur les objectifs globaux.

Facteurs de stress au travail liés aux relations de travail

En plus des personnalités et des contraintes individuelles, le fait d’être en collectivité à chaque jour peut engendrer d’autres facteurs de stress au travail au sein de votre organisation.

Il est primordial de maintenir un bon climat de travail dans l’entreprise. Les relations de travail avec les collègues, et plus spécifiquement avec le supérieur immédiat, sont très significatives et ont un impact important sur la performance au travail.

Trop souvent, les organisations minimisent l’impact que peut avoir un commentaire négatif sur un employé.

Conseil pour diminuer le stress au travail liés aux relations de travail

Pour diminuer les tensions possibles, le meilleur conseil à suivre est de veiller à avoir une bonne communication et à être transparent avec ses employés. Encouragez l’équipe à exprimer leur désaccord sur une situation ou une décision sans attendre qu’une situation ne s’envenime.

Soulignez les bons coups et prenez le temps de féliciter et d’encourager et tentez de vous acharner un peu moins sur les moins bonnes performances. À la longue, un manque de commentaires positifs et d’encouragements démotive vos employés, même les plus endurants.

Facteurs de stress au travail lié à des changements majeurs au sein de l’entreprise

De grands changements au sein des entreprises peuvent être la cause de stress pour certains de vos employés. Par exemple: une fusion d’entreprise, le départ volontaire d’un employé clé, la mise à pied d’un employé apprécié de tous, l’arrivée d’une personne menaçante, des coupures de masse, etc.

Conseil pour diminuer le stress au travail liés à des changements majeurs au sein de l’entreprise

Assurez-vous de porter une attention aux difficultés des personnes de votre équipe. Le simple fait de mieux informer votre employé peut lui enlever un grand poids sur les épaules.

En prenant les devants afin de réduire le stress au sein de votre entreprise, vous serez gagnants.

En plus de diminuer les coûts associés à la santé de vos employés, vous créerez un climat de travail où le stress n’a pas sa place. Soyez à l’écoute et proposez des solutions simples et peu dispendieuses afin de réduire le stress.

Le test Atman possède une rubrique entière dédiée à la résistance à la pression. Trouvez-y de judicieux conseils pour vos employés et aidez-les à identifier et réduire les facteurs de stress au travail dès ma

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