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8 qualités d’un bon employé que tout gestionnaire recherche

Les 8 qualités d’un bon employé que tout gestionnaire veut dans son organisation. Mais est-ce bien tout ce que le gestionnaire veut?

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Leen Sawalha

VP Produit et croissance

mardi, avril 07, 2015

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Si vous demandiez à 100 gestionnaires différents de nommer les qualités d’un bon employé selon eux et que vous compiliez une liste des résultats, vous auriez non seulement une liste de mille traits différents, mais vous vous rendriez également compte que plusieurs sont contradictoires! Tout cela pour une simple et bonne raison: des fonctions, des organisations et des gestionnaires différents requièrent des qualités distinctes d’un bon employé.

Et si on essayait maintenant d’énumérer les qualités qui sont essentielles à TOUT employé, peut importe les variances contextuelles? En fait, c’est le but même de cet article! Jetons donc un petit coup d’œil…

Les qualités d’un bon employé que tout gestionnaire recherche :

#1 – Être responsable

Peu importe qui vous êtes, ce que faites ou avec qui vous vous associez, tout gestionnaire recherche des employés qui sont responsables de leurs actions. Il leur faut être responsables de leurs tâches et répondre de ce qu’ils réussissent ou ne réussissent pas.

#2 – Avoir de l’entregent

Être capable de bien communiquer avec les autres est essentiel à tous les employés. Point à la ligne. Si le but est d’être efficace et productif, il faut savoir écouter ainsi que communiquer ses idées afin de développer des relations qui aideront dans le cheminement. Avoir de l’entregent permet d’obtenir ce qu’il faut, lorsque nécessaire, de la source requise.

#3 – Être débrouillard

Je crois qu’on peut tous se mettre d’accord sur le fait que, lorsqu’un gestionnaire octroie une tâche à un employé, il veut qu’elle soit accomplie de la meilleure façon possible. C’est la raison pourquoi vous déléguez les tâches à vos employés : vous voulez que le travail soit accompli sans que vous ayez à vous en inquiéter.

Vous ne voulez pas que les employés vous posent un milliard de questions! C’est la raison pour laquelle il est important pour un bon employé d’être muni d’une bonne dose de débrouillardise et de bien savoir utiliser les ressources à sa disposition.

#4 – Être ouvert au partage d’idées et d’expériences

Deux têtes valent mieux qu’une! Pour un employé, l’ouverture d’esprit et la capacité à partager ses idées et ses expériences sont des atouts de taille. Après tout, ce sont les expériences passées qui nous apprennent ce que nous savons et qui nous sculptent. Si vos employés sont ouverts au partage de leurs connaissances avec les autres, tout le monde y gagne!

#5 – Être motivé

Oui, j’avoue, cette qualité-ci saute un peu aux yeux, mais elle reste néanmoins importante à mentionner. Mais au lieu d’essayer de vous convaincre que la motivation est un attribut important, je vous relaterai plutôt pourquoi il est si primordial de la promouvoir et de la maintenir.

Tout le monde et n’importe qui peut être motivé de manière efficace. Le hic, c’est que chacun est motivé par des éléments différents. Pour certains, il n’y a rien de plus convaincant que l’argent, la compétition et le statut; pour d’autres, le travail d’équipe, un environnement de travail plaisant et la sécurité d’emploi sont plus intéressants.

Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse à la question de la motivation – elles sont simplement différentes! Alors, que vous recrutiez ou que vous cherchiez à bâtir une nouvelle équipe, soyez certain d’avoir fait l’évaluation du niveau de motivation de vos employés afin d’être en mesure de leur offrir ce qui les motiverait le plus.

#6 – Avoir conscience de soi

C’est une de ces qualités auxquelles on pense rarement, mais quand on l’examine de plus près, on réalise que c’est tellement crucial! La posséder est un avantage important pour les employés car se connaître, c’est non seulement savoir qui on est, mais c’est aussi avoir conscience de ses forces et ses limites. On sait alors ce qu’on peut et ne peut pas faire et il est possible de faire un effort conscient afin de se placer dans les situations les plus propices à l’atteinte des objectifs établis.

Ceux qui sont conscients de soi ont aussi tendance à avoir un certain niveau d’intelligence émotionnelle qui, à son tour, guide leur mode de pensée et de comportement. La connaissance de soi et l’intelligence émotionnelle sont certes des qualités exceptionnelles… mais elles sont rares.

Ne vous inquiétez pas – il est possible de les développer chez vos employés (mais seulement si vous savez comment ils sont bâtis!).

#7 – Être orienté vers l’action

Les gestionnaires veulent que ce qui doit être fait soit fait. Point. (Oui, c’est tout ce que j’ai à dire là-dessus!)

#8 – Être intègre

Une des qualités les plus précieuses chez les employés est sans nul doute l’intégrité. Les gestionnaires ont beaucoup de questions à résoudre au quotidien; s’ils savent être en présence d’employés honnêtes et dignes de confiance, ils ont moins de soucis à se faire au jour le jour.

Ce n’est pas uniquement une question de manque de temps – de graves conséquences peuvent surgir en présence d’employés malhonnêtes. Si vos employés sont des personnes honnêtes et que vous en avez le cœur net, vous pourrez dormir en paix la nuit en sachant qu’il n’y a rien de croche qui se produit dans votre dos.

Et les autres qualités d’un bon employé?

Et l’innovation alors? Le niveau d’organisation? Le fait d’être proactif? Les centaines d’autres qualités qu’un bon employé devrait avoir?!

Hé bien, que cela nous plaise ou pas, on ne peut pas se mettre d’accord sur une liste complète et exhaustive. Comme je le disais plus haut, différents postes, compagnies et gestionnaires ont des exigences très variées. On pourrait par exemple penser que le fait d’être innovateur est un attribut crucial – mais vous ne voudriez probablement pas que votre comptable s’hasarde dans de nouvelles aventures avec vos bilans, n’est-ce pas?

Que dire du niveau d’organisation, alors? Oui, être organisé, ça peut être très utile, mais est-ce que c’est essentiel pour toutes les entreprises? Vous savez, être trop organisé, c’est comme pas assez. Si vous travaillez auprès d’une entreprise émergente qui a besoin que chacun ait 5 fonctions différentes en même temps, travaille sur 4 projets simultanément et change de priorité à chaque virage, la personne organisée aura des cheveux blancs en moins de deux et ralentira tout le processus!

Le fait d’être proactif devrait aussi se trouver sur la liste, non? Il est facile de voir pourquoi plusieurs entreprises valorisent la proactivité, mais il y a des gestionnaires qui sont sceptiques et qui préfèrent avoir le contrôle en tout temps. Il y a aussi des managers qui veulent entendre ce que leurs employés ont à dire, mais qui veulent consulter l’équipe au complet avant que ses membres ne se dispersent et ne se mettent à essayer de nouvelles choses à droite et à gauche.

Comme on peut le voir… tout dépend des circonstances. On a beau avoir bien saisi les différences entre fonctions et organisations, la connaissance des styles des gestionnaires et des employés est un tout autre domaine. En revanche, une fois muni de cette information, les possibilités sont infinies!

Évaluez vos employés et évaluez vos gestionnaires, puis déterminez quelles sont les qualités les plus utiles pour VOUS!

Que pensez-vous de la liste qu’on a établie aujourd’hui? Est-ce qu’il y a d’autres qualités d’employés que vous trouvez cruciales? Partagez-les dans les commentaires!

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