Lorsqu’on parle de télétravail, il semble y avoir deux écoles de pensée: celle qui est en faveur, et celle qui n’est pas trop friande à l’idée de laisser les employés travailler de la maison.
Plusieurs facteurs font en sorte que le télétravail puisse devenir non seulement envisageable, mais bénéfique pour votre entreprise.
Si vous êtes de ceux qui en constatent les bénéfices, vous vous demandez peut-être s’il existe un moyen d’évaluer si un employé peut être productif en télétravail.
Vous l’aurez deviné, quelques pistes vous menant à la réponse se retrouvent dans cet article!
Évaluez certaines tendances au niveau de la personnalité
Pour un employé, l’idée de travailler de la maison peut être alléchante: sauver le temps de transport vers le boulot, profiter d’une heure de sommeil de plus, être dans le confort de ses pantoufles… (bon, à chacun ses préférences!). Mais l’est-elle pour vous?
Sachez que ce ne sont pas tous les employés qui sauront être performant en télétravail. Il y a certaines tendances dans les traits de personnalité d’un individu que vous devriez évaluer et qui peuvent aider à assurer un maximum de productivité pour votre télétravailleur! Prenez garde: nous vous présentons d’abord des tendances dans la personnalité des gens afin que leur productivité en télétravail ait le plus de chance d’être maximisé!
Télétravail à nature traditionnelle
Les gens qui ont tendance à être plus traditionnels dans leurs façons de faire sont des gens qui croient que le travail fait mérite d’être bien fait. Ce sont des gens qui seront plus enclins à être fidèle à l’employeur et aux règles établies.
Le sens moral traditionnel de ces employés les rend inconfortables avec le non-respect des règles. Leur productivité aura donc tendance à être maximisée, en autant que vous leur fournissiez un cadre de référence préétabli ou un plan d’action précis pour effectuer ce qu’ils doivent accomplir.
Ils adopteront naturellement une façon de travailler qui est stable et qui change peu au fil du temps, ce qui fait en sorte qu’ils risquent fort bien de vous livrer la marchandise… même à partir de la maison, ou du café local!
Un peu d’organisation, SVP!
Vos employés plus organisés dans leur travail et leur façon de gérer leur temps déploieront beaucoup d’efforts pour garder le contrôle de la situation!
Ils pourront être facilement incommodés lorsqu’ils doivent modifier leurs plans à la dernière minute et ont tendance à être soucieux du respect des délais. En étant présent au travail, les employés ont à faire face aux imprévus, au fait d’être constamment sollicité à gauche et à droite … et il sera parfois difficile pour eux de dire “non” à leurs collègues.
La routine d’une journée en télétravail ne les découragera pas. Au contraire: ils seront surement à l’aise à organiser le fil de leur journée, à leur façon, ce qui contribuera à leur mobilisation envers l’entreprise.
Vous voulez voir des résultats découlant de leur télétravail?
Votre employé aussi! Si ce dernier est plus axé sur les résultats, vous saurez que vous pouvez être sans craintes en lui allouant une séance de télétravail.
Ces gens ont tendance à démontrer beaucoup de volonté au travail et à faire preuve de persévérance, même lorsqu’ils rencontreront des obstacles importants. Ils auront même la manie de se mettre énormément de pression pour atteindre les résultats, donc pourront peut-être même vous livrer plus que ce que vous attendiez.
En étant de nature très ambitieuse, vos employés orientés vers les résultats travailleront intensément pendant une certaine période de temps, afin d’assurer l’atteinte des objectifs, peu importe ce qui arrive!
Parlant de résultats: il est important de déterminer ce que le résultat final signifie pour vous: vous devez identifier ce dont vous avez besoin! Si votre objectif est d’avoir une présentation X ou un projet Y de qualité sous la main à la fin de la journée, est-ce que la manière dont votre employé y est arrivé, ou l’endroit où il était pour le faire importe vraiment pour vous?
Se ressourcer à travers les gens
Pas vraiment utile pour votre télétravailleur! Les gens plus extravertis auront tendance à être un peu plus déprimés devant la solitude du télétravail, et auront l’impression qu’ils passent à côté de quelque chose au bureau lorsqu’ils se retrouveront seuls au bercail.
Les gens plus introvertis sont en mesure de se motiver eux-mêmes et ont régulièrement besoin d’un moment pour se retrouver seul, afin de réfléchir et de travailler efficacement.
Comme ils travaillent bien seul et ne sont pas constamment dépendant de la présence des autres pour réaliser leur travail, les gens à nature plus introvertie seront naturellement plus à l’aise en télétravail.
Maintenant que vous avez pris connaissances des traits de personnalité qu’on pourrait appeler “idéaux” pour une personne en télétravail, peut-être vous demandez-vous comment les évaluer efficacement. La réponse? Un test psychométrique! Mais attention: pas n’importe quel! Il y a quelques aspects à considérer avant de choisir un test afin d’assurer la validité des informations que vous y retrouverez.
Faites confiance, avant tout
Même s’il existait réellement un portait de l’employé idéal typique pour le télétravail, identifiable entre autres à l’aide d’outils psychométriques, vous avez quand même un petit bout de chemin à faire.
Vous devez faire confiance à vos employés, et adopter une culture d’entreprise propice au télétravail afin d’optimiser la productivité des gens qui travailleront de l’extérieur.
Le télétravail: une question de suivis
Soyez flexibles, mais soyez juste. Votre rôle en tant que gestionnaire vous demande aussi de faire des suivis et de bien réfléchir à l’impact du télétravail sur votre entreprise. Une mauvaise gestion du télétravail pourrait avoir des répercussions néfastes sur la main d’oeuvre ou sur la prospérité de l’organisation. Les outils technologiques d’aujourd’hui vous permettent de garder contact et de gérer plus efficacement vos équipes en télétravail. Il est bien trop facile de laisser les employés à eux-mêmes, donc continuez de faire des suivis rigoureux.
N’hésitez pas à demander une rétroaction, ou un résultat concret suite à la session de télétravail. Vous faites confiance à votre employé, laissez-lui vous démontrer que vous aviez raison de le faire!
Il n’y a pas de gabarit pour le profil type du télétravailleur, mais il existe certainement des moyens d’évaluer si votre employé aura tendance à être productif en télétravail. Si l’article ne vous a pas convaincu, peut-être que la méthodologie de Nubik, le plus important partenaire Salesforce.com à Montréal, le fera: l’entreprise d’une quarantaine d’employés emploie une main-d’oeuvre permanente composée à 100% de télétravailleurs!
Cette organisation couronnée de succès réussit à évaluer si une personne sera productive en télétravail à l’aide d’outils psychométriques. Inspirant?