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Nubik a eu besoin de quelqu'un pour répondre à SES besoins


Le plus grand partenaire certifié salesforce à Montréal, Nubik, se spécialise dans la mise en œuvre, l’analyse et la personnalisation des produits et des outils Salesforce

Qu’est-il arrivé lorsque Nubik a eu besoin de quelqu’un pour répondre à ses besoins?
Ils se sont tournés vers AtmanCo!

SITUATION

La nature des activités de Nubik s’appuie fortement sur l’expertise de leurs employés. Ainsi, Nubik comprend l’importance de la formation et du développement de ses employés pour qu’ils puissent, à leur tour, offrir le meilleur service et soutien à leurs clients.

En fait, Nubik investit jusqu’à six mois de formation pour chaque employé embauché, pour s’assurer qu’ils possèdent les connaissances et les capacités requises pour offrir le service et le soutien exceptionnel pour lequel Nubik est reconnu.

Mais en misant sur la formation et le développement de ses employés, il y a des risques; ceux des coûts associés à une mauvaise embauche. C’était une chose que Nubik ne pouvait tout simplement plus se permettre.

Alors, quel était le but de Nubik après avoir constaté cela? Devenir de meilleurs recruteurs! Plus précisément, ils ont réalisé qu’ils avaient besoin d’un outil qui permettrait d’évaluer à la fois les aptitudes et le comportement des gens pour les aider à identifier les meilleurs candidats et assurer un retour sur investissement positif!

utilisation de tests psychométriques
développement organisationnel avec la psychométrie

SOLUTION

Le fait que Nubik ait eu besoin d’un outil qui évaluait les aptitudes ET le comportement signifiait qu’ils avaient besoin d’un test psychométrique. Et après plusieurs recherches et analyses des différentes solutions de tests psychométriques disponibles sur le marché, Nubik a déterminé que le test Atman était la solution parfaite.

Patrick Hanchay, Chef de la Direction chez Nubik, a noté les deux principaux facteurs qui ont influencé sa décision: la précision du test, et la présence d’un interface de programmation d’applications (API), qui rend l’intégration de la solution AtmanCo à la leur beaucoup plus facile.

“J’ai été incroyablement surpris par ce que j’ai vu! Les résultats étaient très précis et mes employés ont été tout aussi impressionnés”

– Patrick Hanchay, chef de la direction

QU’EST-CE QUI EST ARRIVÉ, ENSUITE?

Même si Nubik avait l’intention d’utiliser le test Atman à des fins de recrutement, la première chose que Patrick Hanchay a fait était de demander à tous ses employés de compléter l’évaluation psychométrique. Il a recueilli tous leurs profils et, avec l’aide et le soutien des consultants certifiés Atman, a interprété leurs résultats.

Pinpoint success factors with psychometrics

Augmentation du nombre d’employés

Identify high potential candidates

Augmentation des revenues

Determine their level of fit with the position

Réduction du taux de roulement

ATMAN DÉPASSE LES ATTENTES

Seulement pour le recrutement? Absolument pas! Et personne n’aurait su mieux dire que Patrick: “Personnellement, je me fie sur les résultats des tests presque tous les jours”.

En plus du recrutement, Nubik utilise le test Atman et ses résultats pour la gestion au jour le jour, afin de comprendre ce qui rend ses employés si différents les uns des autres, et pouvoir maximiser sur la complémentarité de ces différences.

Ils utilisent également plusieurs des composants AtmanCo afin d’identifier les compétences et les comportements liés à la vente, le service à la clientèle et la gestion. Non seulement les gestionnaires de Nubik consultent les profils Atman chaque fois qu’un conflit survient, mais ils utilisent le rapport de complémentarité entre employés pour trouver des conseils sur la façon de résoudre le problème.

“Atman me permet de me sentir comme un meilleur gestionnaire!” – Patrick Hanchey, chef de la direction.

En étant propriétaire de l’entreprise, Patrick porte plusieurs chapeaux chez Nubik, mais Atman lui permet dorénavant de se détacher des tâches opérationnelles, ce qui lui permet de se concentrer sur les objectifs organisationnels.

Il ne sent plus le besoin d’être impliqué dans le processus d’embauche, parce qu’il est confiant que les décisions prises sont maintenant plus précises à l’aide de la solution AtmanCo.

avantages de tests psychométriques

“Vous allez devenir meilleur, tout simplement! C’est une évidence pour moi: chaque organisation devrait utiliser cette technologie.”

– Patrick Hanchay, chef de la direction