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Lors de l’entrevue d’embauche, la capacité du recruteur à prédire la performance du candidat et ce dont il ou elle est capable est presqu’impossible.

Si vous voulez augmenter vos chances d’apprendre à connaître le candidat de la manière le plus complète possible en une heure, il faut poser les bonnes questions.

Tandis que vous (superbe recruteur que vous êtes!) avez certainement une liste de questions préétablies pour le poste concerné, en voici 5 qui vous aideront à en apprendre davantage sur vos candidats. Sans aucun doute!

On dit qu’on n’a qu’une seule chance pour faire bonne impression. Hé bien, moi, je dis qu’on n’a qu’une seule chance de poser les bonnes questions aux candidats lors de l’entrevue. Allons-y!

 

Question #1 – Commençons par réviser votre CV

Je sais – c’est n’est pas une question! Mais cet énoncé est essentiel pour commencer n’importe quelle entrevue. C’est une des étapes-clés du recrutement (et il y a 6 autres étapes pour un processus de recrutement efficace).

Avant de faire quoi que ce soit d’autre, analysez le CV du candidat afin de comprendre ses expériences et accomplissements. Faites bien attention aux « trous » dans son résumé et aux zones où les détails se font rares.

Cela ne veut toutefois pas dire qu’un CV débordant d’information vous met automatiquement dans une position plus favorable! Essayez d’identifier l’information pertinente que vous pourrez explorer plus en profondeur par la suite.

Le candidat aura certainement beaucoup plus à dire de ses expériences que ce qui est écrit sur 2-3 pages.

Donc préparez-vous bien à la rencontre!

 

Le protocole d’entrevue basé sur la personnalité

Peu importe votre marché, industrie ou profession, il est probable que vous ayez eu à passer une entrevue avec un candidat à un moment ou un autre des votre carrière. Certes, certains ont eu à le faire plus souvent que d’autres, quelques-uns ont profité d’une éducation ou d’un entraînement formels, et d’autres ont simplement appris à travers l’expérience.

Question #2 – Qu’est-ce qui vous draine le plus d’énergie?

Si vous êtes comme moi, vous trouvez sûrement les questions comme « avez-vous des compétences de leader? Donnez-nous un exemple » assez épouvantables.

Premièrement, ce sont deux questions combinées en une seule, même si elles touchent au même sujet.

Est-ce que vos candidats savent ce que c’est que d’avoir des compétences de leadership? Est-ce que vous avez la même définition ou la même interprétations qu’eux?

Ou peut-être qu’ils ont en effet une très bonne idée de leur style de leadership, mais qu’ils sont incapables de trouver un exemple spécifique. En forçant vos candidats à creuser profond pour trouver un exemple concret, vous pouvez finir par avoir des réponses vagues qui vous laisseront sur votre faim, ou vous pourriez même avoir à écouter des histoires inventées de toutes pièces.

Disons que ce n’est pas exactement ce qu’on recherche.

La question « qu’est-ce qui draine le plus votre énergie? » produira probablement une réponse plus spontanée et véridique. Le candidat pourrait même révéler un aspect de sa vie personnelle qui vous aidera à comprendre et à prédire son comportement dans le milieu de travail.

 

Question #3 – Quel est votre gestionnaire idéal?

Habituellement, ce genre de question suscite une réponse spontanée et honnête, où vous pourrez découvrir les attentes du candidat quant à son gestionnaire.

Nous avons tous un gestionnaire idéal en tête. Mais les détails que cette vision implique diffèrent d’une personne à l’autre. Je suis certaine que votre définition d’un employé idéal n’est pas pareille à la mienne, n’est-ce pas?

Et il y a une bonne raison pour cela.

Nous sommes tous faits de manière différente et nous avons tous des besoins distincts en termes de coaching, de création, de support et de liberté.

Tandis que certains préfèrent un gestionnaire très organisé qui suit leurs projets de près, d’autres favorisent quelqu’un qui leur donne de la latitude et de l’autonomie.

En tant que gestionnaire, il est important de savoir dès la première entrevue si votre nouvelle recrue est un fan de la responsabilisation des employés ou pas!

Certaines réponses de vos candidats pourraient être plutôt amusantes, et vous aurez l’occasion de déterminer si leur sens de l’humour est l’un des aspects cachés de leur personnalité!

 

Bénéficiez-vous des tests de personnalité pour l’embauche?

Je suis certaine que, de nos jours, tout le monde a déjà entendu parler des tests de personnalité dans le monde des affaires. Leur popularité augmente de jour en jour et c’est une manière novatrice d’apprendre à connaître le candidat devant vous, et ce, sans même lui avoir adressé la parole.

Question #4 – Qu’auriez-vous fait différemment?

Quand le temps viendra de poser cette question dans l’entrevue, vous aurez sûrement déjà compris une chose ou deux à propos de votre candidat. Cela vous permettra d’évaluer la capacité du candidat à se questionner.

S’il n’y a rien que votre candidat changerait, on a un petit problème. La vie ne devrait certainement pas être une collection de regrets! Mais il est important d’apprendre de nos erreurs et d’être en mesure de reconnaître quand les choses ne vont pas comme on s’y attendrait.

La réponse à ce genre de question fait souvent référence à des situations où les gens font face à des conflits.

Est-ce que votre candidat est en mesure de trouver un côté positif dans une situation défavorable de leur passé professionnel? Est-ce que la nouvelle recrue est capable de trouver des solutions novatrices afin d’essayer d’éviter les situations déplaisantes qui pourraient se produire si vous l’engagiez?

 

Question #5 – Quel aspect de vous avez-vous le plus amélioré avec le temps?

Ça, c’est une question de fin d’entrevue intéressante! En la posant, vous serez en mesure de confirmer le développement du candidat ainsi que son niveau d’actualisation.

La réponse pourrait mettre en lumière certains aspects auxquels il faudrait faire attention ou qui ont pu drainer l’énergie du candidat par le passé. Et il est même possible qu’il ou elle admette qu’il y a des choses qui pourraient encore et toujours être améliorées. Quelle humilité!

 

Quelques astuces pour bénéficier un maximum de ces questions à poser à une nouvelle recrue

Par-dessus tout, il est important de bien écouter la personne assise devant vous. Évitez de tout le temps réfléchir à la prochaine question dans votre guide d’entrevue pendant que le candidat vous répond.

Ne faites pas seulement attention aux paroles; analysez également les indices non verbaux (gestes, ton de voix, etc.). Est-ce qu’il y a contradiction entre le langage verbal et corporel?

Souvenez-vous que vous conduisez une entrevue et que vous tentez d’apprendre à connaître les dimensions de la personnalité du candidat autant que possible.

Et la partie la plus importante : quelles que soient les questions que vous posiez dans votre entrevue, ne prenez pas la décision finale en ne vous fiant qu’à une seule source d’information. Cela pourrait être très risqué.

 

4 erreurs de recrutement évitables grâce au test Atman

Le recrutement et la sélection sont quelqu’unes des tâches les plus importantes de la gestion des ressources humaines. Non seulement est-ce une étape cruciale pour le succès de l’entreprise, mais elle pourrait aussi lui faire économiser beaucoup d’argent!

Et voilà! C’étaient 5 questions à poser à une nouvelle recrue lors de l’entrevue d’embauche. J’espère que vous avez aussi d’autres questions à portée de main, car ce serait tout un défi d’apprendre à connaître quelqu’un en ne posant que celles-ci!

C’est une entrevue d’embauche, et non du « speed-dating » ;). Mais je vous assure que si vous posez ces questions dans le processus, vous serez bien partis.

Dans tous les cas, tentez d’être plus objectif que subjectif. Assurez-vous de valider l’information en utilisant différentes méthodes d’évaluation (c’est-à-dire des tests psychométriques, des CV, des entrevues, des références).

Qu’est-ce que vous attendez? Ajoutez vite ces questions à votre guide d’entrevue!

 

Quelles questions est-ce que vous posez aux candidats potentiels lors de l’entrevue d’embauche?

Comment vous faites-vous une idée de l’individu qui applique à un poste dans votre entreprise? Comment déterminez-vous à quel genre de personne vous vous adressez et quel type d’employé il ou elle pourrait être pour votre équipe et organisation?

Faites-nous part de vos conseils dans la section des commentaires!

Cindy Boisvert

Holding a degree in film/video/communications, Cindy Boisvert has always been drawn to the stimulating creativity associated with communications and marketing. Her organized and assertive personality ensures she is always determined to accomplish any project she undertakes (her Atman test confirms!)

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