En 2018, 47% des professionnels RH soutenaient que la rétention des employés est l’enjeu principal de la gestion des ressources humaines. Ce chiffre n'a pas diminué aujourd'hui.
En tenant compte des différences entre les générations sur le marché du travail, nos modèles ou nos croyances sur ce qu’un employé recherche dans un emploi peuvent différer d'un employeur à l'autre. Règle générale, nos jeunes travailleurs semblent être à la recherche d’un emploi qui leur permet de croître au niveau professionnel et personnel.
Bien normal de vouloir quitter une entreprise pour des raisons de développement et d’intérêt, mais ceci demeure un indice qui démontre l’importance de changer notre manière d’offrir et de bâtir des postes afin qu’ils répondent aux besoins du marché actuel.
Découvrez des stratégies qui vous aideront à adapter votre offre employeur à vos employés, dans l’optique de favoriser la rétention en misant sur l'épanouissement.
Voici 6 stratégies pour favoriser la rétention de vos employés 👇
1. Assurer le “Fit” entre votre organisation et l’employé
Gérer les attentes de vos employés à l’égard d’un poste
Dès le processus de sélection, il faut pouvoir mettre de l’avant la culture, les valeurs et les politiques de votre organisation de manière authentique afin d’en montrer un portrait juste.
Vous pouvez également questionner les candidats lors du processus de recrutement sur les attentes qu’ils se font par rapport au poste ou par rapport à l’organisation. Ces discussions permettent d’avoir les informations en main afin d’ajuster la vision que vos employés ou vos futurs employés se font de l’organisation.
Adéquation en termes de valeur
Lors des étapes de sélection, informez-vous sur les intérêts et les préférences de vos employés pour voir s’il y a un fit entre ce que votre organisation peut offrir et ce que cette nouvelle personne souhaite retrouver chez son futur employeur.
Prendre le temps d’expliquer les valeurs fondamentales de votre organisation et comment elles sont vécues dans le concret sera d'intérêt pour un nouvel employé puisqu’il pourra prendre le temps de se projeter à travers l’organisation.
Stratégies
Présenter votre organisation de manière authentique lors des étapes du recrutement
Offrir un document d’employé expliquant la culture et les valeurs de l’organisation
Utiliser des questionnaires pouvant favoriser le “fit”
2. Communiquer régulièrement
Il est pertinent d’établir des contacts quotidiens et hebdomadaires avec vos employés pour connaître leurs défis, leurs valeurs, leurs objectifs.
Surtout, accompagnez-les et soutenez-les à travers l’atteinte de leurs objectifs. Donner de la rétroaction pour soutenir leur développement et l'atteinte de leurs objectifs de carrière sera vu très positivement par un employé si elle est constructive et si elle propose des actions claires.
Stratégies
Faire des rencontres statutaires avec vos employés
Rencontrer vos employés individuellement de manière hebdomadaire
Demander quelles sont leurs préférences en matière de rencontre (rencontre virtuelle ou en présentiel)
3. Investir dans le potentiel
Avez-vous des programmes de développement à la disposition de vos employés ? Si la réponse est oui, faites-en la promotion pour qu'ils puissent avoir une vision sur leur apprentissage et leur évolution dans l'organisation (tout en leur signifiant que leur développement vous tient à cœur).
Si vous n’avez pas de programmes de développement, possible que ce soit une de vos prochaines priorités à mettre en place. Les employés veulent continuer à apprendre pour s’accomplir et entretenir un intérêt par rapport à leur emploi. Si vous souhaitez que vos employés fassent carrière dans votre organisation, investir dans leur développement est un incontournable.
Stratégies
Évaluer les compétences de vos employés et celles essentielles aux postes
Faire un plan de développement en fonction des forces naturelles et des défis des individus
Offrir des opportunités de développement dans des nouvelles compétences
4. Encourager l’autonomie et la responsabilisation
Les plus jeunes générations portent un grand intérêt à l'innovation et la créativité.
Si vous leur laissez de la place pour exprimer cette créativité, ils vous surprendront avec les manières d’effectuer leur travail et leurs stratégies pour atteindre des objectifs de performance.
Pour les amener à prendre de l’autonomie et à être proactifs dans leur travail, impliquez vos employés dans l’élaboration d’objectifs qui font du sens pour eux et qui les motivent. Vous verrez que vos employés en seront porteurs dans l'atteinte de leurs objectifs.
Stratégies
Accompagner vos employés dans l’élaboration d’un travail à leur image
Laisser de la marge de manœuvre, laisser place aux nouvelles façons de faire et à la créativité
Établir des défis et des objectifs motivants pour vos équipes
5. Cultiver la synergie d'équipe
Avoir des objectifs communs
Les employés cherchent à collaborer avec leurs collègues. Vous pouvez ajuster vos objectifs de performance dans l'optique de développer des buts communs pour favoriser la collaboration et le développement de relations entre les membres de votre équipe.
Partager les connaissances
Si vous savez que vos employés ont développé des outils pour être plus efficaces, pourquoi ne pas offrir des opportunités d’échange pour favoriser le partage de leurs bons coups et de leurs stratégies gagnantes.
Stratégies
Faire des rencontres de groupe pour créer des objectifs collectifs
Mettre en place des séances de formation par les pairs sur l’heure du lunch
Offrir des séances de brainstorming en équipe
Mettre en place des pauses café pour favoriser le développement de relations à travers vos équipes
Créer un espace virtuel où vos employés peuvent partager leurs inspirations, connaissances et meilleures pratiques
6. Miser sur la reconnaissance
L’un des éléments pouvant être pris à cœur par les employés est bien sûr la reconnaissance. Ils veulent être reconnus par leur équipe, ils veulent prendre le temps de célébrer leurs réussites et leurs succès ensemble.
Demandez à vos employés comment ils préfèrent être reconnus (il y a bien différentes façons). Dans la vie de tous les jours, partagez vos commentaires positifs à l’égard du travail effectué. Lors de vos rencontres statutaires, prenez le temps de soulever leurs bons coups et invitez-les à faire de même avec leur propre travail.
Stratégies
Donner de la rétroaction en continu sur le travail effectué
Partager les bons coups lors des rencontres d’équipe
Demander à vos employés les types de reconnaissance les plus pertinents pour eux
Il arrive parfois que malgré tous les efforts que vous faites pour retenir vos employés, certains d’entre eux quittent tout de même. C’est le risque du métier… Dans ce genre de situation, qu’est-ce qui nous reste à faire en tant que gestionnaire ou professionnel RH ? Continuez de communiquer avec les employés qui quittent pour mieux comprendre les raisons de leur départ, mais aussi pour identifier certains enjeux dans l’organisation que vous n’aviez peut-être jamais remarqués.
Si vous voulez en savoir davantage sur les bonnes pratiques dans l’élaboration d’un processus d’entrevue de départ et sur la rétention de vos employés, nous vous invitons à visiter cet épisode de notre podcast L'indice du bonheur, un balado d'AtmanCo.
Inspiré de : Scott et al., 2021; Singh, 2019; Rubenstein et al., 2017; Hassan et al., 2019