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5 raisons pourquoi la grille d’entrevue est une nécessité

Le recrutement et la sélection – vous ne savez pas par où commencer? Par une grille d’entrevue! Voici 5 raisons pourquoi c’est essentiel!

Recrutement
Entretien d'embauche

Leen Sawalha

VP Produit et croissance

jeudi, novembre 06, 2014

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Le recrutement et la sélection relèvent des fonctions les plus importantes des ressources humaines. Peu importe l’organisation, son emplacement ou l’industrie, les entrevues font partie intégrante du processus. Or, puisque cette fonction est aussi importante que courante, ne serait-ce pas logique d’avoir une grille d’entrevue afin de s’assurer que tout aille comme prévu?

Nous sommes certainement de cet avis! Mais si vous avez encore des doutes, voici 5 raisons pourquoi la grille d’entrevue est une nécessité.

1 – Le marketing? Oui, le marketing!

Pensez-y sous cet angle, si le département de marketing est responsable de la commercialisation de votre produit ou de votre service, le département RH, quant à lui, est responsable de la commercialisation de votre organisation!

L’entrevue est un des moments où le candidat décide si, oui ou non, il veut se joindre à votre entreprise. Si nous présumons que les organisations cherchent à embaucher les individus les plus performants, nous pouvons donc dire que ces candidats sont très recherchés et ont le loisir de choisir l’entreprise pour laquelle ils veulent travailler. Voilà pourquoi il est primordial que ces derniers aient une très bonne première impression de votre organisation lorsqu’ils se présentent pour l’entrevue.

Ainsi, grâce à la grille d’entrevue, vous serez à même de prendre toutes les mesures nécessaires pour réussir à faire bonne impression, et ce, à chaque entrevue. Vous ne voudriez pas oublier un élément important après que le candidat parfait franchit la porte, n’est-ce pas?

2 – La grille d’entrevue rehausse votre réputation

Cela peut sembler inhumain, mais vous devez considérer vos candidats un peu comme des atouts que vous cherchez à acquérir. Cependant, contrairement à des atouts « inanimés », les êtres humains pensent, ont une mémoire et partagent de l’information les uns avec les autres.

Un professeur de marketing m’a déjà dit qu’un client heureux le dira à son ami, mais un client insatisfait le dira au monde entier – et vous devriez adhérer à ce principe.

Que vous finissiez par embaucher un candidat ou non, ce dernier parlera à son réseau de son entrevue et de son expérience au sein de votre organisation, et vous ne voulez absolument pas qu’il ait des commentaires négatifs à dire à propos de votre entreprise!

Notamment à une époque où les médias sociaux sont omniprésents, il est plus important que jamais de protéger la réputation de votre organisation, à la fois à l’interne et à l’externe. Servez-vous de la grille d’entrevue pour vous organiser et pour vous assurer de ne pas oublier une étape afin de ne pas ternir votre réputation!

3 – La grille d’entrevue entraîne la normalisation

Grâce à la grille d’entrevue, vous serez à même de normaliser votre processus d’entrevue, car vous suivrez les mêmes étapes chaque fois, pour chaque candidat. La normalisation est essentielle pour plusieurs raisons, mais surtout pour la fiabilité et la validité.

Il y a tellement d’erreurs et d’opinions qui peuvent se glisser dans le processus d’entrevue qu’il est difficile de se souvenir de chacune d’elles. Toutefois, en ayant une grille d’entrevue, vous pourrez comparer des pommes avec des pommes, et des oranges avec des oranges.

Un processus d’entrevue fiable, valide et normalisé vous permet d’être plus cohérent et d’éviter les erreurs de recrutement (et nous savons que celles-ci entraînent le conflit, la sous-performance, un taux de roulement élevé et tout un tas de choses que personne n’aime).

4 – Une grille d’évaluation accroît la crédibilité

Il semble que le département RH est toujours au pied du mur. Ces employés subissent constamment de fortes pressions : on veut qu’ils fassent avancer les choses et qu’ils le fassent correctement. On dirait qu’on est inconscient du fait que les ressources humaines ne représentent pas une équation qu’on peut simplement résoudre pour obtenir le résultat escompté.

La gestion des ressources humaines traite avec des personnes, des personnes uniques et différentes, et le chemin qui mène droit à la réussite n’existe pas. Il y a tellement de choses sur lesquelles ces employés n’ont aucune prise que les erreurs ne sont pas seulement possibles, mais inévitables. Et tout cela est surtout vrai en ce qui concerne le processus d’entrevue.

En effet, puisque vous ne connaissez pas vraiment le candidat, il y a tellement d’éléments qu’on ne peut pas contrôler que même la personne la plus saine d’esprit pourrait en devenir folle! Les candidats peuvent soudainement avoir des problèmes personnels, recevoir des offres de plusieurs autres organisations, ou même s’avérer être inadaptés à l’emploi ou à l’équipe. Tellement de choses peuvent aller de travers qu’en tant que représentant du département RH, vous devez vous mettre à l’abri de la critique.

C’est pour ces raisons que le personnel RH a besoin d’une grille d’entrevue : pour projeter la crédibilité. La gestion des ressources humaines est un partenaire d’affaires de l’organisation, et la direction devrait faire confiance à ses partenaires d’affaires.

Utilisez la grille d’entrevue pour gérer le plus de choses possibles, pour que vous possédiez des preuves qui justifieront vos décisions lorsqu’on les remettra inévitablement en question. Ce n’est qu’après avoir couvert vos arrières que vous acquerriez la crédibilité et la confiance que vous méritez.

5 – Les exigences juridiques

De par leur nature même, les fonctions RH sont délicates et presque chacune d’entre elles a un aspect juridique! Vous devez donc vous assurer que votre processus d’entrevue est conforme aux exigences juridiques de votre région. La cohérence, la normalisation, la fiabilité et la validité sont toutes des éléments essentiels pour être en mesure de respecter la loi.

De plus, certains secteurs sont plus délicats que d’autres. Les organismes gouvernementaux et à but non lucratif sont soumis à encore plus de pression compte tenu de la nature de leurs activités. La grille d’évaluation assure que vous procédiez comme il le faut et que vous répondiez à toutes les exigences légales qui gravitent autour de votre organisation.

Et voilà! Les 5 raisons (convaincantes!) pourquoi la grille d’évaluation est une nécessité! Si les arguments de marketing, de réputation, de fiabilité et de validité ne vous ont pas encore convaincu, peut-être que celle qui soutient que la grille d’évaluation puisse vous aider à être plus crédible et conforme aux lois saura le faire. Peu importe la raison qui a retenu votre attention, ce qui compte en bout de ligne, c’est que vous avez besoin d’une grille d’entrevue! Besoin d’aide pour commencer? Nous avons tout prévu!

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