Avez-vous déjà songé à implémenter un test psychométrique dans votre organisation? Est-il possible que l’idée d’investir dans quelque chose que vous n’avez jamais utilisé auparavant vous rende inquiet, ou peut-être doutez-vous de l’efficacité et de la fiabilité de ce processus?
Toutes les solutions psychométriques ne sont pas compliquées. En fait, plusieurs d’entre elles sont très faciles à utiliser mais gardent néanmoins un haut niveau de précision, de justesse et de validité scientifique. Voici quelques attributs des tests psychométriques qui confirment que cette méthode d’évaluation a un bon retour sur investissement – peut-être que cela rendra votre décision d’en utiliser un (ou pas) plus évidente!
Identifier le problème pour un bon retour sur investissement
En partant, posez-vous la question – pourquoi considérez-vous l’idée d’utiliser un test psychométrique? Vraisemblablement, vous cherchez à améliorer une situation ou régler certaines difficultés. Que ce soit un processus de sélection de candidats inefficace, une gestion médiocre, un haut taux de roulement du personnel, une baisse des ventes ou des plaintes de clients, pour n’en nommer que quelques-uns, il est impératif d’identifier et de définir ces problèmes afin de déterminer si la solution que vous contemplez aura un bon retour sur investissement.
Savoir en quoi consiste le succès pour un bon retour sur investissement
Maintenant que vous avez reconnu le(s) problème(s), vous devez réfléchir à ce que vous envisagez réellement quand vous pensez au but à atteindre. Cela peut prendre plusieurs formes différentes, comme réduire le taux de roulement du personnel de 20%, épargner dans le processus de recrutement ou encore augmenter les objectifs de vente d’une quantité X. Ce sont toutes des preuves quantifiables que votre choix démontrera un bon retour sur investissement.
On peut toujours se fier à la formule pour calculer le ROI (Retour sur investissement, de l’anglais Return on Investment) afin de vérifier si l’argent investi porte fruits; toutefois, vous pourriez aussi choisir de voir le succès de manière alternative, comme une meilleure communication avec vos équipes d’employés, de plus hauts niveaux d’énergie, davantage de synergie, une plus grande satisfaction des clients ou encore un plus considérable niveau de mobilisation de la part du personnel.
Vous vous demandez peut-être comment un test psychométrique peut aider à améliorer ces aspects de votre entreprise tout en vous rapprochant de votre vision de l’avenir?
La détection immédiate des meilleurs candidats a des avantages à long terme
Nous savons tous qu’employer la mauvaise personne peut coûter cher. Après tout, vous avez investi du temps et de l’argent pour son intégration et son développement, seulement pour éventuellement découvrir qu’elle n’est pas faite pour l’emploi en question.
N’oublions pas le fardeau qui devient alors imposé à vos employés actuels, qui doivent potentiellement réparer les erreurs des personnes qui ne peuvent pas fournir un travail de qualité ou encore accomplir la pile de travail laissée par quelqu’un qui a dû quitter le poste.
Un test psychométrique est un bon retour sur investissement justement parce qu’il regarde au-delà du niveau d’expérience et du processus d’entrevue. Il vous aide à déterminer la nature du candidat et voir si il ou elle a les compétences naturelles et le sens des responsabilités requis et, crucialement, s’il ou elle a du potentiel de développement à long terme.
Autrement dit, investir dans un tel test dès maintenant peut vous épargner de l’argent maintenant ET plus tard!
Connaître les besoins du développement dès le début
En tant que bon gestionnaire ou spécialiste des ressources humaines, vous voulez cultiver les meilleures qualités chez vos employés. Cela peut inclure un investissement de temps et d’argent dans un plan de développement, dans la formation et dans le mentorat en entreprise. Mais comment déterminer quel type de coaching les employés nécessitent, même avant de les avoir vus en pleine action?
Certainement, vous pouvez obtenir une certaine quantité d’information à partir du niveau d’expérience acquise (ou de son absence) chez un candidat, mais le fait d’implémenter un test psychométrique vous donne indéniablement un meilleur aperçu des tendances naturelles de cette personne ainsi que du type de formation qui serait le plus bénéfique pour chaque employé. Posséder cette information dès le départ peut être un excellent investissement car vous serez munis de tous les outils dont vous avez besoin pour connaître le genre de personnalité à laquelle vous faites face, au lieu d’avoir à apprendre de vos erreurs.
Avec les outils psychométriques appropriés, vous pouvez également comparer les résultats d’un candidat avec ceux d’un profil idéal (ou une norme de poste) et voir à votre aise sur quels aspects il ou elle doit travailler pour se rapprocher de ce point de référence, investissant ainsi votre argent de manière ciblée et très efficace!
Examiner la concordance entre les candidats et les gestionnaires
Il peut arriver qu’un employé quitte son emploi de son propre gré, et ce, non pas à cause qu’il ne convient pas au poste mais bien à cause d’une mauvaise relation avec des collègues ou des gestionnaires. Clairement, plusieurs conflits peuvent découler du fait que certaines personnalités ne sont pas faites pour s’entendre; toutefois, une fois muni d’outils psychométriques comme le rapport de complémentarité, vous pourrez anticiper certains risques et prévoir l’absence de compatibilité entre certaines personnes, ce qui pourrait vous aider à mieux agencer vos employés avec vos gestionnaires.
Ce type d’outil psychométrique assure sans aucun doute un excellent retour sur investissement car il peut considérablement réduire le taux de roulement dû à la gestion inefficace et aux conflits internes.
Investir dans la santé de vos employés
Vos employés peuvent devenir très angoissés s’ils sont constamment confrontés à des situations où ils ont l’impression de nager à contre-courant dans le contexte de leur travail. Cela peut facilement être le cas si leur personnalité et leurs réflexes vont à l’encontre de leurs tâches et responsabilités! En conséquence, ça peut mener à un manque de motivation, au stress et même à un burnout.
Qu’est ce que cela signifie du côté financier, demandez-vous? Hé bien, cette situation peut rapidement mener à une augmentation de congés de maladie, d’absentéisme et de présentéisme.
L’incorporation d’une solution psychométrique peut réduire ce problème à sa source, étant donné que vous prenez ainsi le temps de comprendre dans quels domaine vos employés performeront le mieux et quelles seront leurs réactions face à la critique et aux situations frustrantes.
Dans les mots du Réseau Entreprises Canada : « Le mieux-être en milieu de travail permet aux employés d’amener un apport significatif à l’organisation et de développer leur plein potentiel. Moins de jours d’absence du travail, d’absentéisme et de roulement du personnel ne peut que déboucher sur une situation où tout le monde en sort gagnant.»
Donc, le fait d’investir dans des solutions psychométriques est équivalent à l’investissement dans votre ressource la plus précieuse : vos employés!
Indéniablement, l’investissement dans les outils psychométriques est lucratif. Cette solution peut vous aider à résoudre des problèmes liés à la rotation excessive du personnel, à l’incompatibilité de l’employé avec le poste ou le gestionnaire, au développement inefficace, au manque de motivation et aux hauts niveaux de stress. Le fait de savoir que le meilleur employé est dans la meilleure position et profite du meilleur coaching qui soit peut seulement contribuer à améliorer votre capital humain et réduire les coûts associés au processus d’essai-erreur. Réussir dès le premier coup – c’est ça, le bon retour sur investissement!
Alors, quelle est votre décision finale?