Je discutais avec mon collègue d’un appel que j’ai reçu de duproprio suite à ma participation à un concours, afin qu’ils puissent évaluer mes besoins malgré le fait que je ne l’aie pas remporté.
Cet appel m’a ramené à mes anciens amours. J’ai dit à mon collègue que j’avais beaucoup aimé travailler en immobilier de 2004 à 2007, où j’étais au support aux ventes d’une équipe de trois agents. Le domaine me passionnait et j’étais toujours en train de regarder les sites immobiliers, zieuter les photos, lire les descriptions, trouver des idées marketing pour les addendas, etc. À l’époque, j’adorais effectuer la recherche pour mes clients existants, leur monter un bon plan d’action et utiliser énormément d’analyse dans mes façons de faire.
Mon collègue m’a donc demandé pourquoi j’avais quitté ce domaine si je l’aimais tant. C’est bien simple : la vente, ce n’est pas pour moi. Je déteste la vente, parce que je ne suis pas douée, ou je ne suis pas douée parce que je déteste la vente; c’est le dilemme de l’œuf ou la poule.
Un diagnostic de ventes révélateur
Dans mon rapport At-Plus Ventes, pour ne citer que quelques-unes de ses dimensions, plusieurs révélations confirment mon malaise quant au développement de nouveaux marchés et mon inconfort face aux exigences de mon emploi à l’époque.
Développeur
Vous êtes à l’aise et pouvez être performant lorsqu’il convient de développer de nouveaux territoires ou bâtir une nouvelle clientèle. Vous ne cherchez pas simplement le maintien d’une clientèle existante mais, le cas échéant, pourrez participer à la recherche et à l’établissement de nouvelles relations d’affaires.
Expert
Vous appréciez pouvoir analyser les besoins de votre client et considérer les diverses alternatives de réponses possibles. Il est important pour vous de bien connaître en profondeur les caractéristiques de vos produits ou services. C’est à partir de cette expertise que vous basez votre crédibilité et cherchez à influencer votre client.
Espérer accroître la clientèle alors qu’on ne possède pas ce talent inné de rechercher et d’établir de nouvelles relations d’affaires devient très exigeant pour l’employé en poste. Pour ma part, il aurait été avantageux et bénéfique de me confier le mandat d’entretenir les relations-clients existantes et de bien maîtriser tous les aspects de l’éventail de produits existants.
Mieux connaître les forces et les limites
Connaître les forces et limites de l’individu est une partie intégrante du succès en affaires. Avoir entre les mains un employé dit « idéal » passe entre autres par sa capacité à effectuer les tâches qu’on attend de lui, avec le plus d’aisance possible. Or, autant pour l’individu que l’employeur, il est primordial d’identifier celles qui s’arriment avec ses expériences existantes, ses intérêts, mais surtout, ses forces et talents.
Par exemple, votre représentant introverti au sein de la force de vente aura besoin de plus de support lorsque viendra le temps d’échanger, de se mêler à un groupe ou encore de faire la collecte de cartes d’affaires à un congrès. Il se peut qu’il triomphe, malgré tout, et voici quelques circonstances qui pourraient justifier ce succès. Si cet individu est :
- axé sur les résultats; c’est son désir du surpassement qui le motivera
- stimulé par les défis; c’est sa motivation passant par les incitatifs monétaires, ou encore, son besoin de relever les challenges qui feront en sorte qu’il vaincra son inconfort face aux situations lui demandant d’être plus visible et extraverti
- affirmatif; c’est son désir d’avoir le dernier mot, de trouver réponse à ses objections et son besoin d’assertion qui le fera gagner
En combinant différent aspects de la personnalité, il sera beaucoup plus facile de comprendre les succès et les moins bons coups pour ensuite être en mesure de miser de manière constructive sur les forces au lieu de déplorer les écarts.
Enfin, je comprends maintenant pourquoi je n’étais ultimement pas comblée dans cet emploi. Je savais que quelque chose clochait, mais je n’arrivais pas à identifier quoi exactement. Pourtant, j’aimais le domaine, mes collègues, mon bureau fermé… Je n’ai validé mes doutes que plusieurs années plus tard, après avoir appris comment j’étais bâtie.
Si vous croyez qu’un membre de votre équipe ou peut-être vous-même vivez ce genre de situation et vous questionnez sur cet élément qui cloche dans vos fonctions, demandez-vous si ce n’est pas à cause de l’effort requis pour combler des tâches ou des défis qui demandent plus d’énergie car ils vont à l’encontre de vos talents naturels!
Comme la vente, ce n’est pas mon dada, soyez rassurés. Vous pouvez prendre connaissance des bienfaits du test Atman et du rapport At-Plus ventes sans craintes!