Une question des plus brûlantes qui a fait l’objet de recherches depuis des décennies est: comment améliorer le rendement des employés? Je suis sûre que vous avez tous essayé différentes approches et certains ont eu du succès, tandis que d’autres n’auront pas eu autant de chance.
Améliorer et maintenir un haut niveau de rendement est l’un des plus grands défis pour les organisations et il n’y a pas de solution secrète pour améliorer le rendement des employés. Mais ne vous inquiétez pas! Il y a plusieurs astuces que vous pouvez appliquer afin de vous aider dans votre admirable mission.
Ils ont beau ne pas toujours être faciles, il n’en reste pas moins qu’il y a plusieurs trucs à garder en tête…
#1 – La communication et le retour d’information
Il est probable que tout article écrit sur ce sujet ait contenu ce point. Et c’est tant mieux! Car c’est bien ce que la communication et le retour d’information méritent. On peut lire autant d’articles qu’on veut sur différentes stratégies et tactiques pour améliorer le rendement des employés, mais il n’y a pas de solution toute prête.
Puisque le rendement des employés dépend de plusieurs facteurs différents, il est crucial de communiquer avec les employés et aussi de s’assurer qu’un retour d’information se produit des deux côtés. Cela vous permettra d’être au courant de leurs besoins, motivations et comportements, qui peuvent être changeants.
Prenez les devants et organisez des réunions régulières avec votre personnel afin de discuter de stratégies les aidant à améliorer la performance au travail.
« Je n’ai pas le temps » n’est pas un prétexte valide en l’occurrence; les bienfaits tirés d’un meeting de 30 minutes n’ont pas de prix. Allez, au travail!
#2 – Donnez-leur les bons outils
Vous avez beau avoir l’équipe la plus talentueuse au monde, elle ne produira rien sans les outils requis.
Cet argument est d’autant plus crucial si votre industrie est en flux constant et requiert donc une bonne dose d’adaptabilité. La communication et le retour d’information entrent également en jeu ici et vous assurent que vous êtes au courant des changements dans le type d’emploi en question et l’industrie, et que vous fournissez continuellement les outils requis à vos employés afin de les rendre aussi performants que possible.
#3 – La mobilisation du personnel
Un employé motivé qui est engagé à atteindre les objectifs de l’organisation – est-ce que ce n’est pas exactement ce que vous recherchez lorsque vous essayez d’améliorer le rendement de vos employés? Je parierais que oui!
Toutefois, je ne vais pas m’approfondir dans ce sujet alors que mon collègue a déjà écrit un superbe article sur le thème de la mobilisation des employés, alors jetez-y un petit coup d’œil
#4 – Assurez-vous qu’il y a compatibilité
Je suis certaine que vous êtes déjà familier avec l’importance de la compatibilité quand il en vient au recrutement de nouveaux employés. Si vous êtes un lecteur avide de mes articles (j’ose espérer!), vous êtes déjà au courant du fait que la compatibilité est également cruciale pour le développement de l’organisation au complet.
On essaie souvent de s’assurer qu’un nouvel employé s’agencera bien avec le poste, mais en réalité, ce n’est tout simplement pas suffisant. Ce qui arrive habituellement, c’est que le petit nouveau passera par différentes phases au courant de son cycle de vie au sein de l’entreprise. Certain auront tellement de succès que leurs responsabilités et tâches augmenteront, d’autres finiront par s’approprier des tâches complètement différentes, d’autres encore changeront de coéquipiers et de gestionnaires, certains iront dans d’autres départements, certains devront quitter l’organisation… la liste est infinie.
Alors, si vous prenez l’amélioration du rendement de vos employés au sérieux, il faut vous assurez qu’il y a bel et bien compatibilité. Et je veux dire une compatibilité intégrale; voici ce que cela inclut :
a) Améliorer le rendement des employés en s’assurant de la compatibilité avec le poste
Assurez-vous que les forces et caractéristiques de vos employés s’agencent avec celles qui sont inhérentes à la tâche.
Qu’est-ce que cela veut dire? Si le travail requiert de l’organisation, il faut que l’employé en question ait le réflexe naturel d’être organisé. Si le poste nécessite que la personne suive les règlements à la lettre, ne placez pas quelqu’un qui est naturellement très adaptable dans ce rôle.
Cela ne veut pas dire qu’un individu adaptable est incapable de suivre des règles et procédures, ni que les personnes spontanées ne peuvent pas être organisées. Elles le peuvent! On apprend tous comment faire lorsqu’on nous assigne de nouvelles tâches. Toutefois, il est plus difficile pour quelqu’un qui n’est pas naturellement organisé de tout le temps devoir l’être; le même principe s’applique pour tout trait de personnalité.
Ce n’est pas tout! Si vous vous assurez qu’il y a harmonie entre la personne et son emploi, vous serez donc assuré qu’elle ne se battra pas constamment avec ses tendances naturelles. En fait, elle trouvera le tout plus facile et agréable si elle a l’occasion d’appliquer ses forces innées afin de mieux performer.
b) La compatibilité avec l’organisation est bénéfique à la performance des employés
Oui, l’employé doit être en adéquation avec son poste – mais il est également nécessaire qu’il s’agence bien avec l’organisation. Si vous voulez apprendre à améliorer le rendement de vos employés, il vous faut garder en tête les objectifs, les valeurs et les compétences de base qui ont été mis en place dans le but de mener votre organisation au succès.
Une fois armé(e) de cette information, vous pourrez vous assurer qu’il y a compatibilité entre la personne et l’entreprise, et que vos employés travaillent activement à accomplir ses buts.
Plusieurs d’entre vous diront peut-être qu’ils ne voient pas de lien direct entre la compatibilité avec l’organisation et le rendement des employés, mais considérez la chose suivante : les compétences de base sont un amalgame de savoir, de compétences et d’habiletés dont un employé a besoin afin d’avoir du succès dans une organisation; c’est la clé à son développement, sa performance et son succès général au sein de la compagnie!
Si votre entreprise et ses employés partagent les mêmes compétences de base, alors il y a de bonnes chances qu’il y ait une compatibilité organisationnelle. Que vous soyez d’accord ou pas, on ne peut pas nier que le manque de compatibilité puisse nuire à la performance. Pourquoi prendre des risques?
c) N’oubliez pas la compatibilité avec l’équipe!
Pensez-vous que la compatibilité organisationnelle suffit? Hé non! Si vous voulez améliorer le rendement de vos employés, il faut considérer tous les facteurs, et la compatibilité avec l’équipe n’est pas le moindre de ceux-ci!
Quand vos employés ont à travailler en équipe avec les autres, vous ne pouvez tout simplement pas les considérer uniquement en tant qu’individus. Ils auront beau être doués, armés des bons outils et posséder les caractéristiques, compétences et talents requis par le poste et l’organisation, s’ils ne peuvent pas travailler harmonieusement avec leurs collègues ou être motivés par un style de gestion adéquat, comment peut-on s’attendre à une bonne performance?
Il est essentiel de s’assurer qu’il y ait un certain niveau de compatibilité entre les coéquipiers et d’être certain que le manager est doté du style de gestion requis afin de les « leader » et les motiver.
Si vous pouvez assembler toutes les composantes de la compatibilité, vous serez certainement sur la bonne voie afin d’améliorer le rendement de vos employés!
La réponse à l’éternelle question « comment améliorer le rendement de mes employés ?» n’a pas de réponse toute prête, mais cet objectif n’est pas inatteignable! Assurez-vous que vos employés soient compatibles avec leurs postes, avec l’organisation et avec leurs équipes et soyez certain qu’ils ont les bons outils pour performer de leur mieux. Encouragez leur engagement dans tout ce que vous faites et n’oubliez jamais de communiquer avec eux et leur offrir un retour d’information. Suivez ces étapes et je vous garantis que vous verrez des résultats dans la performance de vos employés bien rapidement!