Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Découvrez comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les contrôler en cliquant sur "En savoir plus".

Nous pourrions demander que des cookies soient configurés sur votre appareil afin de nous permettre de savoir quand vous visitez notre site, de comprendre comment vous interagissez avec nous, d'enrichir votre expérience d'utilisateur et de personnaliser votre relation avec AtmanCo, notamment en vous proposant des publicités plus pertinentes. Vous pouvez cliquer sur les différentes catégories pour en savoir plus sur les types de cookies que nous pouvons utiliser. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut avoir un impact sur votre expérience et sur les services qu'on vous offre.

Cookies essentiels

Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services et les fonctionnalités disponibles sur notre site. Comme ces cookies sont strictement nécessaires, vous ne pouvez pas les refuser sans que cela ait une incidence sur le fonctionnement du site.

Cookies de performance et de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour améliorer la fonctionnalité du site. Ils nous aident à surveiller les performances du site et servent de base à certaines décisions que nous prenons sur la manière d'améliorer votre expérience. Bien qu'ils soient importants pour nous, ces cookies ne sont pas essentiels à l'utilisation du site. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.

Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies sont utilisés pour rendre des messages publicitaires plus pertinents pour vous et vos intérêts. Ils permettent également d'éviter qu'une même publicité ne réapparaisse continuellement, de s'assurer que les publicités sont correctement affichées et, dans certains cas, de sélectionner des publicités en fonction de vos intérêts.

Cookies d'analyse et de personnalisation

Ces cookies collectent des informations pour nous aider à comprendre comment le site est utilisé ou à quel point nos campagnes de marketing sont efficaces. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se naviguent sur le site. Ces cookies peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs indépendants dont les services ont été ajoutés à nos pages.

En savoir plus

6 conseils pour une gestion du capital humain optimale

La gestion du capital humain est essentielle au sein des organisation: voici quelques conseils simples et mesurables pour l'optimiser!

Leadership
Capital Humain

Catherine Dulude

Experte-conseil en gestion et épanouissement professionnel

mardi, janvier 06, 2015

imgName

La notion de capital humain et, par le fait même, sa mesure sont de plus en plus populaires.

Selon la théorie de Maslow et sa pyramide des besoins, nous pouvons aspirer à atteindre notre plein accomplissement si et seulement si certains besoins sont prioritairement comblés:

  • Le besoin d’estime (confiance et respect de soi, reconnaissance et appréciation des autres)
  • Le besoin d’appartenance (équipe et but commun)
  • Le besoin de sécurité

Ces besoins s’appliqueront nécessairement dans votre stratégie humaine de gestion! Voici donc quelques conseils utiles pour une saine gestion du capital humain.

Primo, quelques définitions …

Le capital humain, c’est quoi ?

Le capital humain, c’est l’ensemble des talents, qualifications, compétences et expériences accumulées qui déterminent en partie la capacité à travailler ou à produire pour soi-même ou pour les autres et donc, qui intéressent l’activité économique.

La notion de capital, et donc de capital humain, ouvre donc la porte au concept de mesure du capital humain, de retour sur investissement et de valorisation du capital.

Que nous soyons pour ou contre le concept de capitaliser l’employé, voyons cela plutôt de manière positive en se disant qu’il était grand temps que l’employé se retrouve au centre de nos préoccupations lorsque nous parlons de performance des entreprises!

Et la gestion du capital humain ?

Il s’agit traditionnellement de la gestion des ressources humaines – ou GRH – regroupant les stratégies nécessaires afin de bien développer votre personnel et comprendre sa valeur. C’est tout simplement d’utiliser tous les moyens à votre disposition pour tirer le meilleur de vos employés.

Quelques conseils pour une meilleure gestion du capital humain

1- La bonne personne à la bonne place !

Il n’y a pas de bon ou de mauvais employé, mais il y a le bon employé pour le bon poste dans la bonne organisation.

Vous avez déniché une perle rare? Félicitations!

Toutefois, si cette perle n’est pas “assise à la bonne chaise”, le concept de perle rare est vain.

Pour qu’un employé soit performant dans un poste, il doit avoir les compétences et la motivation pour s’accomplir dans ses fonctions.

L’utilisation d’un outil évaluant les motivations et compétences innées est un bon début pour s’assurer de placer le candidat adéquat dans le poste approprié.

La mesure vous importe? Alors, utilisez un modèle de référence, qui représentera l’ indice de succès d’un individu par rapport au poste en question dans VOTRE organisation.

2- Les gens quittent leurs patrons, pas leur employeur

Vous n’avez non seulement déniché une perle rare, mais vous avez aussi trouvé le poste parfait pour celle-ci? Félicitations, encore une fois! Malheureusement, il y a un autre élément de taille à considérer: son patron!

Les employés ne quittent pas leur employeur simplement parce qu’ils se voient offrir de meilleurs conditions ailleurs: ils quittent principalement leur gestionnaire.

Selon Roger Herman, le “Père de la Rétention des Employés”, 75% des gens qui ont volontairement quitté un emploi ne quittent pas leur emploi; ils quittent leur patron.

Il y a donc deux choix qui s’offrent à vous :

  1. Assurez-vous de la compatibilité entre l’employé et son patron/gestionnaire. en mesurant l’indice de complémentarité entre les deux individus.
  2. Aidez vos gestionnaires à développer leurs habiletés de gestion.

3- Coaching, Coaching, Coaching

L’apprentissage est un processus sans fin et il y a toujours place à l’amélioration!

Formez les gestionnaires à devenir de meilleurs coachs afin qu’ils puissent aider leurs employés à découvrir et développer leur plein potentiel, qu’ils soient en mesure de donner une direction claire, d’encourager les bons comportements, de partager le savoir, de donner des feedbacks constructifs, de miser sur les solutions et non les problèmes, de développer la confiance, etc.

4- Et l’équipe, dans la gestion du capital humain ?

Je résume : la bonne personne, dans le bon poste, avec le bon gestionnaire.

Mais il manque encore un dernier aspect: l’équipe!

Le fit avec l’équipe est tout aussi important, puisque c’est par le travail en équipe que nous maximisons la performance. Qui dit gestion du capital humain dit s’assurer d’utiliser tous les moyens pour faire ressortir le meilleur de ses employés et considérer également le fit d’un individu avec son équipe.

Par fit, inutile d’insinuer que tous les individus doivent se ressembler! Au contraire: il faut embrasser la complémentarité, et non la similitude.

La gestion d’une équipe est en majeure partie la responsabilité de son gestionnaire. Ceci étant dit, si les ressource humaines désirent maximiser le capital humain de leur entreprise et s’assurer de recruter ou de développer les bonnes personnes, pour les bons postes, elles ont tout intérêt à se soucier d’aider les gestionnaires à mieux gérer leurs équipes.

Comment? Par la formation, le coaching et le développement des compétences.

Mais vous pouvez également aidez vos gestionnaire à:

5- Je te fais confiance, tu me fais confiance

Comment tirer le meilleur de nos employés et assurer une meilleure gestion du capital humain sans la confiance mutuelle et la transparence? C’est tout simplement impossible! Qui sème la confiance et la transparence la récoltera en retour. Vous ne voulez pas faire confiance à vos employés? Alors ne vous attendez pas à ce qu’ils aient confiance en vous!

Vous voulez le meilleur de vos employés? Eh bien, sachez qu’ils n’afficheront leurs véritables couleurs qu’une fois sécurisés à savoir qu’ils pourront être acceptés tels qu’ils sont véritablement.

Nous dépensons tous une énergie considérable à nous montrer sous un meilleur jour, à tenter de camoufler ce que nous croyons être nos défauts. Toute cette énergie est dépensée en vain. Elle est non seulement contre-productive, mais empêche également l’individu de donner le meilleur de lui-même.

Vous voulez le meilleur de vos employés: permettez-leur, par la confiance et la sécurité, d’être véritables et d’accomplir leur plein potentiel!

6- Je fais tout ça dans quel but?

“Je veux bien donner le meilleur de moi, mais la notion est complètement vaine si je ne sais pas ce qui est attendu de moi.”

Objectifs flous, résultats flous! Tout gestionnaire se doit d’avoir des attentes claires envers ses employés afin que ceux-ci sachent ce qui est attendu d’eux.

L’entreprise, dans son ensemble, doit également avoir un but et une vision claire. Nous voulons tous donner le meilleur de nous-mêmes pour quelque chose de plus grand que nous, nous sentir investi par la mission de l’entreprise pour laquelle nous travaillons.

Ainsi, impliquez les employés dans ce quelque chose de plus grand, encouragez-les à participer aux décisions importantes, célébrez les victoires avec eux. Vous récolterez ainsi les bénéfices d’une meilleure gestion du capital humain

Pour assurer une meilleure gestion du capital humain et soutirer le meilleur de nos employés, il importe de s’assurer d’avoir la bonne personne dans le bon poste, d’assurer la compatibilité entre l’employé, son gestionnaire et son équipe (besoin d’appartenance), de former les gestionnaires à devenir de meilleurs coachs, de développer la confiance et la transparence afin d’offrir aux employés la sécurité d’être véritables (besoin d’estime et de sécurité) et de communiquer un but global pour motiver les gens à se dépasser vers l’atteinte des objectifs (besoin d’estime).

Vous sentez-vous d’attaque pour optimiser la gestion de votre capital humain?

S'abonner à notre Infolettre

Recevez des contenus inédits pour vous aider à embaucher plus intelligemment, à diriger plus efficacement et à mieux vous développer.