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Nos emplois nous exposent à toute sorte de personnes; des individus avec qui on doit parfois collaborer régulièrement afin de compléter nos tâches et clore nos projets. Mais si tous les employés étaient pareils, avec des approches similaires et des styles de communication et de comportement identiques, est-ce que ce serait une bonne chose?

Différentes personnalités apportent toute une diversité au milieu de travail, ainsi que des points de vue uniques et, crucialement, diverses forces qui peuvent être redirigées vers des rôles et responsabilités spécifiques. Toutefois, elles peuvent aussi causer des conflits de personnalités, ce qui explique pourquoi vous trouvez sûrement certains collègues plus … disons énervants, que d’autres. Jetons un coup d’œil à la source de ce phénomène.

 

Certains voient les différences comme des faiblesses

Avez-vous déjà porté jugement sur quelqu’un qui ne partageait pas vos méthodes de travail? Peut-être vous êtes-vous même dit que cette personne était improductive ou non-performante?

Allez, vous savez de quoi je parle!

C’est le collègue qui vous ralentit dans vos plans en vous disant de faire quelque chose différemment, ou qui prend trop de temps en impliquant les autres quand tout ce que vous voulez, c’est vous avancer dans votre travail. C’est la personne qui veut planifier chaque menu détail tandis que les autres sont à l’aise à l’idée de faire une foule d’efforts à la dernière minute.

Peu importe en quoi consistent les différences, la chose la plus facile à faire serait de statuer que ces autres sont énervants ou, pire, qu’ils ont tort! Il faut amasser plus d’efforts de volonté pour voir les différences comme des forces distinctes.

 

11 traits de personnalité à connaitre sur sa main d’oeuvre

Personnalité, personnalité, personnalité! Ce semble être le seul mot qu’on entend lorsqu’il en vient à la gestion des ressources humaines. Quand on parle de la compatibilité avec une culture d’entreprise ou une poste, ou encore de résolution de conflit et même de productivité d’équipe, la personnalité vole constamment la vedette.

Est-ce que le problème, c’est que vous vous ressemblez trop?

Tandis que les différences sont souvent faciles à remarquer, le conflit de personnalités peut aussi se manifester lorsque deux personnes sont trop semblables, en particulier quand leurs similarités sont dans le même extrême d’une des dimensions de la personnalité.

Pensez à deux personnes très sûres d’elles, et plus affirmatives l’une que l’autre. Même s’il y a plusieurs forces associées à ce trait, si elles ne sont pas d’accord, il y aura une avalanche de problèmes.

Attendez-vous à une conversation honnête et animée, mais qui pourrait causer de la frustration non seulement aux parties impliquées, mais aussi pour ceux qui travaillent sur le même projet.

 

Le collègue subtilement irritant

Autre qu’avec les personnalités fortes, franches et possiblement abrasives, il y a d’autres types de conflits de personnalités qui impliquent des collègues plus discrets et réservés.

Vous vous demandez peut-être pourquoi ces personnes vous chicotent, et c’est peut-être parce qu’elles ne sont pas complètement honnêtes avec vous ou parce qu’elles parlent en mal de vous dans votre dos plutôt que de discuter du problème.

C’est peut-être le genre de personne qui vous en veut pour ce que vous avez dit ou fait, mais qui ne vous a jamais exprimé son mécontentement; ce jeu de devinettes constant peut vous causer bien de la frustration.

Peut-être que ces individus ont des personnalités fortement non-conflictuelles, ce qui fait en sorte qu’ils accumulent toutes leurs émotion et leur colère, ou il est possible qu’ils soient anxieux à l’idée d’être critiqués et qu’ils évitent donc de dire les choses comme elles le sont.

 

4 façons de faire progresser votre entreprise

Qu’une compagnie ait un chiffre d’affaires de dix mille ou de dix millions, tout le monde cherche des façons de faire progresser son entreprise. Nous sommes constamment en train de tout analyser, rechercher, changer et modifier pour faire en sorte que nos travails (et nos vies!) fonctionnent mieux.

Est-ce que les différences de niveau de sociabilité sont à blâmer?

Si vous êtes introverti, vous trouvez peut-être vos collègues extravertis un peu écrasants et parfois même dérangeants… non pas parce qu’ils sont mesquins ou irrespectueux, mais parce qu’ils ont tendance à vouloir embarquer dans les discussions et partager leurs idées. Tandis que certains trouvent certainement ces caractéristiques inspirantes et énergisantes, d’autres les trouvent conflictuelles au niveau de la personnalité.

Inversement, les extravertis peuvent trouver les introvertis, discrets et isolés, un peu ternes et froids… une autre erreur d’interprétation! Donc, même si la sociabilité d’un collègue ne correspond pas à la vôtre, essayez de ne pas généraliser et plutôt d’y voir des forces que vous n’avez pas.

Ensemble, vous serez parfaitement équipés pour relever bien des défis!

 

Peu importe le type de conflit de personnalités : faites partie de la solution!

Afin d’éviter que ces relations ne déboulent, il est fort probable que VOUS ayez à faire les premiers pas. Créez un environnement sécuritaire et invitant dans lequel pour pourrez discuter. N’attaquez pas, et donnez l’opportunité à votre collègue de s’exprimer et de partager ses arguments sans être interrompu.

Rappelez-vous que la confrontation vous vient peut-être plus facilement et que cette situation lui cause possiblement beaucoup plus de stress qu’à vous, malgré ce qu’il ou elle montre à la surface. Rassurez-le qu’il peut venir vous voir directement et assurez-vous de vous informer périodiquement de la situation avec lui.

 

5 raisons pourquoi la personnalité au travail est importante !

Soyons honnêtes: quand on passe 8 heures par jour avec les mêmes collègues, ce n’est pas vraiment leur expérience ou leur éducation qui va déterminer le type de relation qu’on aura avec eux… c’est leur personnalité qui s’en chargera!

Donc, peu importe que vous soyez différent de votre collègue, ou que vous soyez similaires, ou que vous n’arriviez pas à mettre le doigt sur pourquoi l’autre vous agace, souvenez-vous que la personnalité est probablement responsable de ce questionnement. Cela ne veut toutefois pas dire que vous êtes arrivé à un cul-de-sac!

Réaliser que le fait que l’autre possède une personnalité différente veuille aussi dire qu’il a des forces différentes peut aider à réduire le conflit, vous aider à apprécier les autres et à vous faire penser deux fois avant de juger. Alors, la prochaine fois que vous trouverez un collègue contrariant, découvrez quels aspects de vos personnalités ont besoin de davantage d’attention, et peut-être même de plus d’acceptation.

Christine Chartrand

Titulaire d'une maîtrise en psychologie en 2010 à l'Université Yorkville, Christine Chartrand a obtenu son baccalauréat en relations humaines, avec une mineure en psychologie. Elle a acquis une excellente compréhension de l'évaluation psychométrique et des méthodes de recherche, en plus de développer des compétences pour accompagner les individus dans leur cheminement personnel et professionnel.

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