Olá!
J’en suis à mon quatorzième jour de cette aventure qu’est le travail à distance (car rendue à ce point, il ne s’agit plus simplement d’une “expérience”!).
Maintenant rendue à la moitié de mon périple, je trouve les circonstances parfaites pour vous parler de ce qui est selon moi le sujet le plus sensible et le plus important, rendant le travail à distance si difficile pour beaucoup de gens: la gestion.
Avant de vous dire que cet article n’est pas fait pour vous, sachez que j’aborderai deux aspects de la gestion – celle de mon équipe, en tant que chef marketing, et la façon dont mon patron me supervise, dans la mesure où il s’attend à ce que je travaille tout aussi efficacement à distance.
Je sais, j’ai utilisé à maintes reprises le mot “gestion” dans les derniers paragraphes – mais ne vous arrêtez pas ici! Le terme “gestion” tend à avoir des connotations négatives et peut faire penser à un type de patron qui surveille tous vos faits et gestes, jusqu’à en devenir fou (n’ai-je pas raison?).
Peu importe si vous préférez le terme “diriger” à “gérer”, la gestion est une réalité de toute entreprise et elle est la pierre angulaire du succès.
Maintenant que nous avons apporté les nuances nécessaires, allons au vif du sujet : Avez-vous vraiment besoin d’être un super-héros pour allier gestion et travail à distance?
Être géré(e)… à distance:
Si vous travaillez dans une entreprise qui n’est pas la vôtre, vous avez donc des obligations envers quelqu’un et êtes supervisé.
Voici les super-pouvoirs dont vous aurez besoin afin d’être le meilleur employé à distance que votre patron n’aura jamais vu:
De quels super-pouvoirs aurez-vous besoin afin d’être un employé efficace à distance?
Compétences en communication
C’est un fait – et je suis certaine que vous êtes fatigués de le lire dans tous les articles. Pourtant, puisqu’il s’agit d’un élément primordial, vous ne pouvez blâmer personne de le répéter encore et encore.
Pour atteindre le succès tout en travaillant à distance, vous devez absolument établir un plan de communication avec votre patron.
Objectifs, échéances, projets en cours et nouveaux projets : tous nécessitent une communication efficace avec votre supérieur.
Le “feedback” est aussi crucial, et ça pourrait être une des choses les plus difficiles à obtenir en travaillant à distance, principalement parce qu’il est difficile de créer une connexion derrière un écran d’ordinateur.
Toutefois, une communication efficace avec votre patron peut certainement être établie et ce n’est donc pas impossible.
Besoin de quelques conseils? Planifiez des vidéoconférences hebdomadaires où vous pourrez discuter de la progression et des mises à jour de vos tâches, tout en obtenant des conseils sur la manière de vous améliorer.
S’affirmer
Cette qualité est normalement associée à la personne en charge, mais il existe plein de situations où vous aurez besoin de vous affirmer face à votre patron, afin de vous assurer de garder le contrôle sur vos projets.
Lorsque vous n’êtes pas présent physiquement, cela peut devenir difficile d’obtenir de l’attention. Il peut même arriver que vous ayez l’impression de déranger à force de poser des questions à votre supérieur… puis que vous vous disiez “mon patron est sûrement occupé à faire des tâches plus importantes”.
Cependant, n’ayez pas peur de vous exprimer et de questionner votre patron afin d’augmenter votre productivité. En outre, si votre supérieur est un bon gestionnaire et dirigeant, il saura reconnaître vos besoins et apportera le support nécessaire et les réponses à vos questions.
Autonomie
Si vous ne savez pas être autonome, alors vous ne pourrez pas travailler à distance.
Drastique? Peut-être. Vrai? 100%
Entre nous, je ne pense pas que vous soyez intéressé à travailler à distance si vous n’aimez pas travailler de façon autonome (je veux lire vos commentaires dans la section du bas!)
Quoi qu’il en soit, il y a beaucoup d’auto-gestion liée au travail à distance. Votre patron attendra nécessairement ça de vous, alors l’autonomie devrait être l’un de vos super-pouvoirs!
Responsabilité
Personnellement, je trouve que ce super-pouvoir doit peser autant dans la balance que les compétences en communication!
Je réalise que beaucoup diront que c’est le travail du dirigeant de responsabiliser son équipe. Mais lorsqu’il s’agit de travail à distance, c’est la responsabilité individuelle qui prime !
Il est plus facile d’être responsable dans un environnement vous procurant un rythme de travail, une hiérarchie et une certaine structure que dans un cadre plus flexible comme celui du travail à distance.
Votre kryptonite : un patron qui ne vous soutient pas
Je suis plutôt chanceuse d’avoir un excellent patron qui a toujours opté pour des horaires de travail flexibles, afin de rendre les employés heureux. Il m’a d’ailleurs beaucoup soutenu dans cette expérience.
Non seulement un patron qui ne vous soutient pas peut vous rendre la vie plus difficile, mais ses comportements vont sans aucun doute vous pousser vers l’épuisement professionnel, ou même à quitter votre travail. Toutefois, avant de faire quoi que ce soit de grave, asseyez-vous avec votre patron et discutez de vos préoccupations en tant que travailleur à distance.
Voyez comment votre équipe se compare à ces 10 caractéristiques d’une équipe exceptionnelle!
Gérer une équipe à distance:
Mon poste en tant que chef d’équipe m’oblige à gérer une équipe de quatre employés à temps plein, ainsi que quelques travailleurs contractuels, effectuant des tâches telles que de la traduction ou de la correction.
Je reconnais ne pas avoir maîtrisé tout à fait les super-pouvoirs que je vais mentionner, mais il s’agit des plus importants afin de bien gérer une équipe à distance:
De quels super-pouvoirs aurez-vous besoin pour bien gérer une équipe à distance?
Compétences en communication
Communiquer, communiquer, communiquer!
Ai-je besoin d’en dire plus?
Montrer l’exemple
Montrer l’exemple est un point important pour n’importe quel gestionnaire et dirigeant – mais cela peut s’avérer encore plus vital lorsque votre équipe apprend que vous travaillerez à Porto, au Portugal, pendant un mois!
Comment pouvez-vous attendre de votre équipe qu’elle soit présente, engagée, motivée et productive si vous ne faites pas de même?
Assurez-vous d’être à la hauteur des attentes afin de fournir le meilleur exemple à votre équipe – après tout, leur réussite reflète la vôtre.
Organisation
Le marketing est un travail de nature hautement collaborative. Nos tâches sont constituées de production de contenu, design, traduction et correction, intégration et distribution de contenu, et la liste continue.
Est-il encore nécessaire de se demander pourquoi l’organisation est si importante ?
Que vous soyez gestionnaire à distance ou non, l’organisation est un point crucial. Considérant le décalage horaire, les interactions physiques limitées et le fait d’être dépendant d’outils de planification et de communication, vous constaterez que le manque de compétences organisationnelles n’est tout simplement pas une option.
Confiance et transparence
Au fur et à mesure que les jours passent, je suis de plus en plus convaincue que la confiance et la transparence sont des facteurs déterminants pour que le travail à distance soit une expérience réussie.
Lorsque vous n’êtes pas physiquement présent, il est difficile de constater le travail de votre équipe au jour le jour. Mais en inculquant la confiance et la transparence en tant que valeurs fondamentales dans votre équipe, vous serez assuré que tout le monde avance vers le même objectif.
Votre kryptonite: ne pas avoir la bonne équipe
Je le sais et vous le savez – avoir la bonne équipe est l’élément clé pour la réussite. Point à la ligne.
Afin de superviser une équipe de travail à distance, vous pouvez vous imaginer l’importance d’avoir la bonne équipe en place. Il s’agit d’une équipe constituée de personnes ayant les bons traits de personnalité pour leur poste et dont les compétences se complètent à un point tel, qu’ils peuvent accomplir l’impossible.
Je suis peut-être encore une amatrice du travail à distance, mais il s’avère que ces super-pouvoirs doivent être intégrés rapidement si vous voulez survivre, même une seule semaine! Je n’ai peut-être pas encore maîtrisé toutes ces compétences, mais au moins, je connais les super-pouvoirs vers lesquels je dois tendre. Alors, avez-vous besoin d’être un super-héros pour être gestionnaire, tout en travaillant à distance? Ce n’est pas facile, mais ce n’est pas non plus impossible!
Pensez-vous à d’autres super-pouvoirs dont vous pourriez bénéficier tout en gérant un équipe à distance?
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