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Cela ne fait plus de doute, la formation en entreprise est un investissement bénéfique pour une organisation. Elle fait d’ailleurs partie des éléments qui contribuent au succès d’une entreprise. Mais tout bien considéré, qu’est-ce que la formation en entreprise et surtout, quels en seraient les effets sur votre organisation? Voici quelques éléments clés afin d’y voir plus clair et qui sait, même convaincre les plus sceptiques d’adopter cette pratique organisationnelle.

 

Qu’est-ce que la formation en entreprise?

La formation en entreprise est l’ensemble des mesures privilégiées par une organisation qui permet aux employés de peaufiner certaines compétences et d’en développer de nouvelles. Elle doit être prévue dans le cadre d’une ​planification stratégique des ressources humaines et correspondre aux objectifs organisationnels de l’entreprise.

La formation peut se décliner sous diverses formes, par exemple sur les lieux de travail, en séminaire extérieur ou encore en ligne. Souvent donnée à la suite de l’initiative d’une entreprise ou de requêtes d’employés, la formation en organisation est fortement encouragée.

 

Les effets positifs de la formation sur votre entreprise

 

Une entreprise encore plus compétitive

Une main-d’œuvre qualifiée constitue un facteur important de succès d’une entreprise. Ainsi, le renforcement du potentiel technique des employés pourrait permettre à votre organisation de se distinguer des concurrents en offrant un service ou des produits de qualité accrue, conçus par un personnel professionnel et compétent.

Tout cela, sans omettre qu’un tel souci de la carrière et du niveau de compétence des employés vous positionnera comme employeur de choix dans un contexte démographique où les entreprises se disputent les candidats.

 

L’atteinte des objectifs organisationnels

La formation des employés doit être prévue au sein de la planification stratégique de l’entreprise. Ainsi, elle peut servir d’indicateur sur le tableau de bord et être considérée comme l’un des facteurs d’atteinte des objectifs de l’organisation. Quel que soit l’objectif visé, la formation est souvent l’un des moyens d’y arriver. À cet égard, souhaitez-vous…

Augmenter la production? Formez les employés concernés afin qu’ils puissent pleinement utiliser les outils, les logiciels et les procédures mis à leur disposition et ainsi accroître le niveau de production à même vos investissements déjà faits.

Pénétrer un marché étranger? Formez les employés concernés qui devront négocier, transiger ou communiquer dans une langue seconde et établissez des relations d’affaires solides.

Acquérir des parts de marché? Formez les employés concernés sur les nouveautés de l’industrie afin d’éveiller leur créativité et d’aiguiser leurs connaissances dans le domaine.

Réduire le nombre d’accidents ou d’erreurs? Formez les employés concernés afin que leurs pratiques soient plus sécuritaires ou mieux effectuées. Il est impossible de parer une organisation à toute éventualité, mais il est certainement possible de la rendre plus sécuritaire et plus efficace.

 

Un ROI utile pour le recrutement

En investissant énergie, temps et argent dans la formation des employés, vous investissez en réalité dans la relève de l’organisation et dans son avenir prometteur.

En formant dès maintenant du personnel qualifié, des gestionnaires aguerris et une direction émérite, vous contribuez à générer un bassin de candidats à l’interne qui révélera sa pleine valeur lorsqu’il vous faudra pourvoir des postes clés dans l’entreprise ou rapidement agir en cas de situation imprévue.

Peu importe que la formation se fasse à distance ou en présentiel, qu’elle soit théorique ou pratique, il est essentiel de vous doter de moyens pour mesurer les acquis et vous assurer du transfert adéquat des connaissances. Vos employés doivent apprendre et ensuite être en mesure d’appliquer au quotidien leurs nouvelles connaissances dans leurs activités professionnelles.

 

Le développement de compétences transversales utiles

En plus des formations professionnelles spécifiques aux tâches des employés, il est possible (voire très bénéfique) d’offrir des formations qui consolideront des compétences transversales de vos employés.

En d’autres mots, certaines habiletés s’appliquant à diverses situations et domaines différents peuvent être très utiles aux employés. Pensons notamment à des formations de : gestion du temps et du stress, travail en équipe et leadership, apprentissage d’une langue seconde, ergonomie d’espace de travail, premiers soins, etc.

Ces formations fourniront des outils essentiels aux membres du personnel. Vous pourrez notamment en constater les bienfaits à travers le taux de productivité des employés, leur capacité d’adaptation au stress, leur flexibilité quant au changement, leur niveau de motivation, leur enthousiasme à entreprendre de nouveaux défis et leur capacité à faire preuve de proactivité.

Il s’agit tout d’abord de vous assurer que vos employés possèdent ​les talents naturels innés qui les aideront à mieux performer dans leur emploi.

 

Attention – méfiez-vous…

 

De la surcharge de travail ou de la perte de temps

La formation en entreprise doit être prévue au sein d’un plan de ressources humaines bien établi. Vous éviterez ainsi de faire perdre du temps à certains employés ou d’en surcharger d’autres.

La perte de temps peut survenir si un employé est contraint d’assister à une formation en deçà de ses compétences. S’il est vrai qu’une personne peut continuellement évoluer et se perfectionner, il est aussi vrai qu’il existe une variété de niveaux de formation: assurez-vous donc que les employés sont conviés à des formations qui sont ​pertinentes en regard de leurs compétences acquises et de celles à acquérir, ainsi qu’au travail qu’ils effectuent.

La surcharge de travail, quant à elle, peut advenir si un employé est convié à une formation dont il tirera des bénéfices certains, mais à laquelle il manque de temps pour assister. Lors de la planification des formations, assurez-vous auprès des gestionnaires du lot de travail que l’employé à accomplir. En tenant compte de certaines périodes clés de l’année, du type de projets ou de l’horaire de l’employé, vous serez à même d’établir les moments les plus favorables pour la formation.

 

De la crainte et du manque de confiance en soi

Pour certains employés, la formation correspond souvent à un retour en classe appréhendé. Faites en sorte de sélectionner des formations pertinentes et d’en informer les employés sur le contenu. Rappelez-vous, les objections peuvent être le résultat d’une peur de l’inconnu ou d’un manque de confiance en soi.

Préparez-vous donc à répondre aux questionnements des employés et à les accompagner dans ce cheminement. Veillez à bien leur faire valoir les avantages personnels et professionnels qu’ils en retireront.

 
La formation en entreprise est d’abord bénéfique pour les employés, certes, mais également pour l’employeur. Il est important de ne pas considérer tout ce temps, ces ressources et cet argent consacrés à la formation comme une dépense, mais bien comme un investissement à court, moyen et long terme qui profitera tôt ou tard au succès de votre entreprise. Songez-y bien: dans le contexte économique et démographique actuel, avez-vous réellement les moyens de vous priver d’un personnel ​qualifié et motivé?

Marie-Christine Drolet

Titulaire d'une maîtrise en développement de carrière (Carriérologie) et conseillère d'orientation, Marie-Christine Drolet cumule plus de 10 années d'expérience en évaluation du potentiel humain dans des contextes de sélection et de gestion de la relève, en évaluation des équipes de travail et en gestion de conflits. Elle accompagne et conseille les gestionnaires et leurs collaborateurs pour assurer une meilleure efficacité en sélection et en gestion de la performance.

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